2019年我们如何做好外贸跨境电商！

时间：2023-03-21 12:12:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-21 12:12:01 来源：电子商务

【Mr.Harris 原创】赢！2019年我们如何做好外贸跨境电商！

（朱秋城 原创文章）

今天是2019年的第一天，首先祝福大家新年快乐，2019年恭喜发财，关于每年外贸业务员核心素质的文章，Harris每年都有写，因为每年外贸宏观趋势和世界经济情况的变幻莫测，我每年写这个选题的感悟都不一样。

在刚刚过去的2018年我们每个外贸人或多或少经历了某种压力和困惑, 中美贸易战给外贸带来的影响，国内综合外贸成本的持续提高，跨境外贸电商平台政策的波动变化..........

在已经到来的2019年我们生意该怎么做，面对新趋势，新环境2019年外贸业务员需要什么样的核心素质呢。

1：2019年一个合格的外贸人首先应该懂《电商法》

目前中国电商领域最大的热点应该是已经在今天颁布施行的《电商法》，电商法是目前中国电商领域首部综合性法律，《电商法》的出台甚至被评价为影响整个电商领域的格局。《电商法》的出台当然也会影响到我们外贸跨境电商领域。目前《电商法》对于外贸跨境电商最大影响大概有下面几点

《电商法》 第二十六条　电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。

目前跨境进口电商领域最火的应该是海外代购领域，目前跨境电商进口主要分两个模式，报税模式和直邮模式，长期以来跨境进口电商粗犷式的发展，核心的问题是商品的质量参差不齐，知识产权争议纠纷，

最重要的事情是跨境进口电商本质上在逃税避税，涉嫌走私方面存在的一定的问题。电商法出台以后明确规定，跨境进口电商应该遵守国家行政相关法律。

《电子商务法》新增了第二十六条“电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定”，将跨境电子商务经营者纳入本法管辖范围，也规定了受本法约束的同时，还应当遵守其他法律法规及规定。

目前中国的跨境电商发展如火如荼，包括以阿里巴巴为代表的在线B2B模式，亚马逊，eBay，wish，速卖通为代表的B2C模式，通过在线交易，在线付款的方式，真正提升了外贸电商的效率和动能，但是跨境电商（进出口）在线交易的税收问题一直是模棱两可，电商法第二十六条规定以后，未来跨境进出口电商国家收税是大势所趋。

《电商法》第七十一条更加印证了国家对促进跨境电子商务发展的支持，并将为跨境电子商务提供仓储物流、报关、报检等服务。

经历了2018年跨境电商的动荡和变化，其实相对于前几年跨境电商的高歌猛进，2018年的跨境电商钱已经不是这样好赚了，但是就像我在很多文章写的，无论跨境电商在2018年经历了什么，跨境电商依然会是未来5年内中国外贸最具备成长型的领域和市场。

《电商法》规定对于仓储物流，报关，报检进行便利化，这都会在政策宏观层面推动跨境电商的发展，所以2019年我们积极投入到跨境电商依然是最正确的决定。

2019关于如何学习《电商法》

外贸圈很多做的是跨境出口电商，其实相对于代购等于跨境进口电商，很多出口跨境电商的人的意识和观念还并不是重视《电商法》，其实我刚刚说了，《电商法》的推进和深入会影响到我们的企业的方方面面，作为我们每个外贸人都应该积极参与学习电商法，最常规的现在各大电商协会都有类似的《电商法》的线下培训会，电商平台也有类似的在线课程，外贸人2019年也可以多关注很多优质的公众号，只要用心和有心，学好《电商法》其实应该不难。
第二：2019年做好外贸应该认同外贸在线化的趋势能力

2018年Harris在全国各地做了很多外贸跨境电商的演讲，其实目前中国的外贸正在经历深度的转型升级，越来越多传统外贸在被淘汰的同时新外贸数据外贸在真正的崛起

我们这里谈的跨境电商其实不仅仅是指跨境零售（B2C），目前以阿里巴巴为代表在线B2B模式也是真正代表未来外贸的方向，我2018年走访了很多优质的阿里巴巴优质外贸企业，很多企业在在线小B模式做的非常好，不仅仅有非常大的外贸出口量，而且出口利润非常好。

但是我在2018年的走访过程看到，很多传统的外贸企业还是局限于传统的OEM模式，其实这类产业链低端的OEM模式代表不了未来的，2019年之后的几年，中国的传统外贸出口成本会越来越贵，包括劳动力，原始材料和环保成本等。

所以2019年做外贸认同外贸的在线趋势是基本的核心素质

第三：对于2019年外贸宏观趋势的判断能力

无论你是一线外贸业务员或者是外贸企业的老板，做外贸其实是一个场复合式的商业经营，而做好外贸经营生意的第一步我认为对于每年的外贸宏观趋势的判断非常重要，对于宏观趋势的判断也直接或者间接影响着你的外贸出口业绩。
2019年中国外贸面临的挑战是什么！？

首先对于2019年的中国外贸的宏观趋势，中国商务部的描述是2019年中国外贸宏观趋势更加错综复杂。

2019年全球经济复苏依然放缓，外需增长动力不足

对于2019年的世界经济增长其实依然是举步维艰，错综复杂，2018年10月国际货币组织发布了《世界经济展望报告》，将2018年的全球经济增速从3.9%下调到3.7%，而2019年的世界经济增速应该差于或者跟2018年持平。

2019年主流欧洲美国市场不断加收货币政策，全球宏观经济增长乏力，发达经济体经济增长乏力。

虽然新兴经济体是未来的趋势，但是新兴市场的自身结构有待观察，新兴市场面临比较大的金融风险。

2019年中美贸易战阴影持续影响中国外贸和世界经济

2018年以特朗普政府挑起的中美贸易战，一直给全球经济和中国外贸带来负面影响，受中美贸易战的政策波动影响，世贸组织2018年全球贸易景气指数仅仅为100.3，国际货币基金组织的研究结果称，美国对经贸伙伴发起的贸易战到2020年将使世界经济损失0.5%，相当于4300亿美元。

所以对于2019年的中国外贸，受全球复苏进程放缓，贸易摩擦效率逐渐显现，美国货币政策加收紧等外部影响，2019年的整体外贸趋势会低于2018年

一个外贸业务员对于外贸宏观趋势的把握直接反馈到他的日常经营和销售业绩，供应链的布局！

2019年对于所在行业的行业趋势判断

我又要谈到2018年我走访的很多一线的外贸企业，目前中国外贸出口企业的本质是“分化”，那些产品行业优势差的外贸企业这几年越来越差，甚至出现了倒闭，而那些行业产品依然具备优势的外贸企业依然欣欣向荣，甚至是高歌猛进。
2019年你要做好你的外贸生意，首先还是对于你的行业趋势有非常精准的判断，比如你所处的是类似于针织服装这样的劳动密集型行业，没有品牌更没有渠道优势，这样的行业肯定是江郎日下的，如果你的外贸处于这样的行业你的外贸业绩肯定也不尽人意。

对于一个外贸业务员来说，选择一个好的行业和好的产品，不断去调整和定义自己的产品线，会是新的一年做好的外贸业务的基本功。

2019年关于客户利益和关系的维护

其实大家都知道要做好外贸业务核心取决于你的客户关系和客户群体，对于客户的维护和利益的挖掘我的建议如下。

持续创新的产品线和款式

吸引力优质的产品是一个外贸业务员最大的核心竞争力，对于很多专业的老客户来说，一般来说产品线会非常长，同时因为市场变化趋势比较快，所以每年年开年持续的推荐给老客户优质的新颖的款式会是你当年业绩成败的关键。

比如说工厂把公司能做的产品推荐给客户，因为是老客户客户应该也比较信任工厂，如果在开年推荐类似系列款式，客户也往往比较容易接受，为我们新的一年创造更大的定单。

日常持续的客户沟通联系是核心

客户特别是核心客户是外贸业务员真正的衣食父母，很多外贸业务员新人，做外贸定单，往往客户下单才跟客户积极沟通跟进，定单完成收到钱就跟客户不联系，其实这是一个种不成熟或者不正确的业务沟通方式。

我一直有一句座右铭，沟通产生价值，特别是我们做销售，跟客户保持日常的频繁性的沟通交流，不仅仅促进我们的销售更增加我们跟客户之间的感情。

比如说快出货的时候，可以跟客户说，让客户提前准备，出完货告诉客户船如期开了，什么时候到港，等货到了目的国客户开始销售，可以定期跟客户跟进比如货卖的怎么样了，销售情况，市场反馈情况，产品需要修改的地方，我们售后服务等等。

平时在及时沟通软件跟客户聊聊NBA，谈谈足球，逢年过节送客户礼物等等。

定期的海外客户拜访非常重要

对于一些核心的外贸客户，我个人认为定期的出国海外拜访非常必要，很多成功的外贸公司老板都有每年定期拜访海外核心客户的习惯，这里面的道理其实非常简单直接，做生意核心还是人的策略和因素，面对面的情感交流沟通肯定是最有效率的。

通过每年通过拜访核心客户调研目标市场的消费能力，消费趋向，特别是在卖自己产品的沃尔玛，麦德龙等大超市走走看看，这对于趋势的判断是非常关键的。

2019年数据能力就是你的外贸业务能力

跨境电商核心其实是基于大数据的数据贸易，进入2019年一个外贸业务员的数据能力直接体现在他的业务能力。比如说阿里巴巴国际站的运营能力，数据分析能力，外贸直通车运营推广能力，搜索词分析，外贸数据管理能力，阿里巴巴一达通，阿里巴巴信保，阿里巴巴新外贸的金融工具等。

亚马逊，速卖通，eBay，wish等主流零售跨境电商平台的运营能力，数据分析，引流推广。

数据化能力会成为2019年一个外贸人才标准的门槛和技能。

2019年外贸对于人才的专业度综合度要求更高

我们经常听到这样的论调，说现在做外贸门槛越来越低，甚至是一个可以上网的电脑就可以做外贸，面对这样的论调我可以非常负责的告诉你，2019年真正能在外贸职场赢利的其实是那些真正优秀的高素质的外贸人才，而且新外贸数据外贸对于人才的要求其实是越来越高。

决定你能不能成为一个高业绩回报的业务员的首先是你的外贸业务素质，包括的你的语言能力，英语已经是大路货了，小语言优势变的必须。

你的外贸礼仪，接待外贸客户的礼仪态度，平时写邮件的礼节，给客户留下的印象，你维护客户的能力。

你对于产品行业的专业度，比如你在一个行业深耕细作，对于产品的理解对于产品的专业度，对于行业的专业度。

记得我的话，2019年包括未来的外贸发展，靠你的专业度去赢得市场和业绩。

2019外贸电商内容引流是趋势

无论我们做B2B和B2C零售，流量一直是我们做好外贸电商的核心，而内容引流，创造有趣，有价值的，有意思的内容引流趋势，会在2019年变的更主流更明显。

五、内容的推广宣传

缺少推广的营销内容很大程度上无法达到预期效果，以下是内容推广的一些要点。

充分利润社交媒体推广外贸电商

目前外贸电商最具备趋势的引流方向其实是社交媒体，因为大家都知道移动端是目前全球电商的主流，包括我们很多外贸课程分享的Facebook，领英，Google，YouTube，VK等社交媒体的引流方式。

电子邮件的营销方式依然是主流

根据2018年美国一个市场调研，72%的美国消费者还是更愿意接受邮件方式接受营销信息，所以即使在2019年邮件营销依然具备非常大的销售机会和更高的销售效率，我们的邮件营销内容包括

邮件营销引流，定期发送新产品，催收款服务，二次销售功能，充分购买，客户维护等功能。

海外网红营销的崛起

其实利用网红销售自己的商品这在国内淘宝电商已经做的非常普遍，未来的外贸电商网红营销也会越来越流行。

关于海外网红营销的几个建议

第一：选择正确的网红资源，找到网红资源，并且是性价比高的网红资源我们就成功一了半。

第二：从品牌的特色和特色实际从发，最终靠业绩流量说话定制网红策略。

速卖通ITAO网红合作的案例分享

说到网红案例分享，我首先跟大家介绍一下速卖通的ITAO，因为速卖通平台最适合普通的小微跨境电商卖家，速卖通旗下的ITAO类似于国内美丽说。其实很多卖家认为普通的小微创业者外贸营销找网红销售是不是门槛太高了，其实真心不高，特别是海外的网红，特别是俄罗斯的网红，因为这些网红更多是出于兴趣的个人购物分享，下面分享几个技巧。

第一：问清楚网红的国家是哪个国家，比如是俄罗斯的，乌克兰的美国的，每个国家的网红价格肯定不一样，目标市场也不一样。

第二：参考一下网红以前分享的类似商品，效果怎么样，分享过的产品跟你是不是有关联，他的类目是什么

第三：找点赞和评论互动是不是人气比较高，粉丝量有多少，这直接决定我们要不要找这个网红。

第四：找到网红粉丝量的网红主页看看他的粉丝量和分享的质量

2019年做外贸还是心态第一位

2018年的年末我看了一次吴晓波的财经演讲，吴晓波谈到2018年中国的经济的时候，说中国目前其实并没想象的特别糟糕，唯一要改变的就是大家对于经济的信心，其实这个逻辑同样可以运用在2019年中国的外贸趋势上。

2019年的历史车轮已经开始了他前进的脚步，对于2019年的中国外贸错综复杂，机遇和危机并存，对于我们每个外贸人，对于我们自己的行业，对于自己的产品，勇于去顺应趋势，不断的去拥抱变化，积极去应对困境，做出调整，充满信心的面对我的2019年。

信心，努力，积极，调整和心态，我们相信我们的2019年必然更加美好。