外贸避坑秘籍——外贸客户背景调查

时间：2023-03-20 21:28:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-20 21:28:01 来源：电子商务

外贸人找客户的方法有很多，比如：

（1）从搜索引擎上找

（2）从BTOB网站上找

（3）外贸论坛上找

（4）从展会上找

（5）从黄页上找，网上黄页和普通的黄页

（6）社交媒体上寻找

（7）朋友介绍

（8）从各国的参展商处得来

（9）从海关数据的资料得来

当我们找到客户后，我们最关心的是怎么样提高开发效果。

外贸人提高业绩的前提是要把自己产品推广出去，让更多国外客户看到，才能有更多机会获得询盘、订单。外贸人向国外客户推广自己的产品的时候，除了要熟悉自己的产品特色之外，还应该调查客户背景资料，了解客户公司现有产品，找到客户的需求，这样才能更有针对性抓住客户。

那如何去掌握这些信息呢！有很多条路，今天给大家提供几条思路。

如何做客户背景信息调查呢？

接下来我们按这几个思路来走：

一、企业官网

二、谷歌地图

三、海关数据

四、社媒搜索

一、通过企业官网

1、企业官网，查看ABOUT US

“About US”栏目，可了解该公司的文化，比如注重质量、服务、经营哲学等。 说不定是某地最XXX的公司。

公司性质：从内容上去判断客户公司的性质和规模，是否批发商/大小零售商/网店。

2、查看Products

产品和定位：通过查看客户产品的类别和目标地位，可判断对方是否是你的目标客户。如果是，进一步调研客户哪款产品销量高。

若对方无热销产品，可制作一个适合他们的产品PPT，说明你为何要推荐这个产品。主要内容包括消费客户群体，产品质量和特色、销售模式大对比、前景等。

3、查看公司的联系方式及用户反馈栏目

联系信息栏目：可以找到电话和传真或更多联系信息。

用户反馈信息：在客户评论栏目，仔细阅读跟自己产品相关的评论，就能获取目前该客户的供应商存在什么潜在问题，以及产品应从哪个角度着手会更能打动客户。若在开发信中提及重点和细节，哪个客户不喜欢？

二、谷歌地图
利用地图查看一下这家公司的街景，看一下他的办公环境及公司实体。

三、利用海关数据

如果你的客户正好在海关数据公布的国家，你可以通过海关数据查询下客户最近得贸易情况，和谁合作的，哪些产品进口的多，进口的频次，他目前的供应商有哪些，这些只需要海关原始数据就可以做到。

把公司名称输入到海关数据，可以查看到他的进口国、合作伙伴、产品进口记录和年采购量，以便我们了解这家公司的大概采购量，分析采购习惯，采购价格等等，更有针对性的报价。

查看这家公司从哪些国家进口过，进口频次等情况。

查看从哪些公司进口的。

进口产品详情。

年采购量，确定规模。

四、社交媒体

可以多去看看客户的社交媒体，了解他们更多新闻动态，公司负责人的兴趣，爱好等，这都可能会作为合作的突破口。

找到了采购，但因为会员，加不了好友，看不了信息，这种情况，我们就要想别的办法了。

针对您对口的客户，您就可以进行前四步的操作，这样对客户也将会有一个初步的了解。

总结：

调查一家公司可以从公司网站、谷歌地图、社媒挖掘和海关数据中调查客户信息。
​
1、公司网站主要了解客户背景信息以及主营产品。
2、谷歌地图主要了解客户的规模及附近情况。
3、社媒挖掘主要搜索客户决策人的信息，如社媒账号、个人邮箱等。
4、海关数据主要分析客户进出口走势，判断是否值得开发。

当我们把客户的背景分析做好，我们接下来是不是要去开发客户呢？