敦煌网怎样有效与外贸客户讨价还价
时间:2023-03-19 21:12:01 | 来源:电子商务
时间:2023-03-19 21:12:01 来源:电子商务
很多
敦煌网的卖家遇到客户砍价的时候总显得很被动或无力!总结一下遇到砍价客户的一些方法
A类客户,恶意还价:
你开个价格,每次他都说,“你给我的价格太贵了,有的公司给我你的价格的30%”一般情况下,通常大家听到这一定很火,这个不识货的家伙,你到别人那里去买好了。
听到这种的时候,建议这样答复:“是的先生,也许有的企业会给你相对便宜的价格,但我们的产品比你说的公司要好,我们有的产品优势他们没有“。接着讲下,公司的产品特色,售后服务等的优势。
然后说很遗憾,我们的产品跟你要求的价格相差太远,不过我们还有些便宜的产品 (介绍些特价, 库存品给他),看他的答复,如果他还是不要,或者继续砍价就算了。
外贸人一定要知道自己的目标市场,你的销售对象不是所有的人,你只要能抓住你的目标市场的小部分人就足够了。比如你的市场定位是在10元,你的客户就是能接受8-12元产品的人 (大概的价格空间),那些只肯出1元买便 宜产品或者20元买奢侈品的人,你就该把他们从客户名单中暂时删除掉。除非他们将来能接受这个10元的价格和质量。
B类客户,善意还价:
比如每次开价后,他们总是要个10%折扣。
一般来说,这类顾客都是想买你的产品的,就不要为了些小零碎把人家得罪。 这种情况,是需要知道你的权限在哪里,你能接受的折扣在哪里。
总之,即使这个价格你能接受,也要显示的比较委屈和勉强。假如,人家顾客一还价,你马上就松口,他们就知道了,你还有让价的空间,接下来你的价格就会被越压越低。而且,永远不要在客户面前显示出急噪的心态,你越着急,客户就越会砍价。
有的时候,关于价格的谈判,未必要当天回复,可以等个1-2天。客户电话给你的时候,也要显得这个问题很难处理,先表示要请示下,才能答复。
学会换位思考把你自己想成是买家,多揣测下买家的心态,会有意想不到的结果。
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