什么是CRM电子邮件营销？
时间：2023-03-18 20:28:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-18 20:28:01 来源：电子商务
1978年，第一封大众营销电子邮件成功发送给了大约400名ARPANET用户，此时还没人意识到电子邮件的重要性。近四十年的时间，电子邮件营销中都充斥着各种商品的优惠内容和商家广告。随着电子邮件营销的普及，企业需要做出选择。客户现在是否喜欢营销人员通过各种方法进入他们的屏幕，以及客户是否要与消息进行交互。为了让企业的消息远离垃圾文件夹并真正到达潜在客户，需要提供的不仅仅是已经使用了很长时间的乏味、通用的广告文案。因此最成功的营销人员都在使用CRM电子邮件进行营销。
什么是CRM电子邮件营销？CRM（客户关系管理）是一个术语，是公司用来更好地了解客户、促进双方积极互动和改善业务关系的技术。CRM电子邮件营销是一种电子邮件营销，它利用CRM工具为潜在客户提供更个性化、更有效的直接营销联系，目的是为了在客户心中保持最重要的地位，包括B2B客户。2011年至2014年期间，B2B自动化平台的使用量增加了11倍，收入增加了60%。 因此，CRM电子邮件营销的重心是邮件接收方，而不是不确定的受众。
CRM电子邮件营销的优势传统电子邮件营销有两个优点。首先，收件人无需花费宝贵的时间点开邮件，就能一眼就判断出是否对该邮件内容感兴趣。此外，发件人可以同时接触大量客户和潜在客户。最终结果是，尽管感兴趣的潜在客户的百分比在所接触的总人数中所占的比例相对较小，但营销人员能够撒出一张异常宽广的网，识别出感兴趣的潜在客户。虽然这对营销人员和潜在客户来说是一个很好的解决方案，但这些营销产品的邮件很容易被系统标记为垃圾邮件。
CRM电子邮件营销可以通过使用定制的方法来有效的阻止客户将邮件标记为垃圾邮件。主要是通过目标需求、有用性和培养关系来完成的，希望能和客户带来终生的、互惠互利的关系。企业利用CRM系统收集每个客户和潜在客户的信息，然后通过CRM电子邮件营销预测客户的兴趣。从本质上讲，CRM电子邮件营销将每一次营销互动转化为直接适用于每个接收者需求的东西。营销电子邮件向已经感兴趣的各方提供有价值的通知。
来自CRM数据库的电子邮件营销为用户提供了灵活性、易用性和最高的投资回报率。每花费1美元，电子邮件就会产生38美元的收入。此外，电子邮件在吸引客户方面的效率是Facebook或Twitter的40倍。但并非所有CRM平台都提供相同的功能。因此，选择最佳的CRM电子邮件营销至关重要。有效的营销自动化应提供数据库的所有内容，以及轻松集成的报告生成。企业可能还希望利用基于云的多功能性和响应能力，将电子邮件营销活动与CR工具箱相结合提供了一系列选项和灵活性，尤其是选择基于Web的CRM与Salesforce的电子邮件营销时。
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