18143453325 在线咨询 在线咨询
18143453325 在线咨询
所在位置: 首页 > 营销资讯 > 电子商务 > crm顾客关系管理系统,crm顾客关系管理用什么软件好

crm顾客关系管理系统,crm顾客关系管理用什么软件好

时间:2023-03-18 04:52:01 | 来源:电子商务

时间:2023-03-18 04:52:01 来源:电子商务

crm顾客关系管理系统,crm顾客关系管理用什么软件好。CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务,有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。

虽然CRM客户关系管理系统的功能涵盖了以上的方方面面,但是根本的作用就是为了提高“客户满意度”。通过“提高客户满意度”的目标,整合企业内部的经营要素,使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等真正地协调合作,更合理地利用以客户资源为主的企业外部资源。

crm顾客关系管理系统,crm顾客关系管理软件作用如下:

1、提高市场营销效果

企业通过CRM系统的营销模块,对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析。通过调用企业外部的电信、媒体、中介机构、政府部门等资源,与客户发生关联。对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析。提高企业自身销售过程的自动化,随着企业的网络化发展,订单处理和信息传递都会通过网络进行。在企业内部达到资源共享,以提高企业销售部门的整体反应能力和事务处理能力,强化销售效果,从而为客户提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户。

2、优化企业业务流程

CRM系统的成功实施,必须通过对业务流程的重新设计,使之更趋合理化,才能更有效地管理客户关系,从而降低企业成本。其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测,它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。

点击了解更多>>>

crm顾客关系管理系统,crm顾客关系管理用什么软件好。深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年,公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域,专业从事于企业管理软件的研发、测试与维护等服务。面向国内外客户提供大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统、CALLCENTER呼叫中心等平台解决方案。为企业大数据提供一体化解决方案。

公司时刻关注着企业管理软件市场的需求,本着对互联网行业的热枕,构建企业大数据智慧。为企业大数据提供一体化解决方案,致力打造为国内领先的互联网高科软件企业。站在互联网时代的顶尖浪潮,八度云计算愿与客户、合作伙伴们一起跨越互联网时代的疆界,迎合大数据时代的商业变革,为推动企业的信息化建设和网络事业的发展而不懈努力。

关键词:关系,管理,顾客,系统

74
73
25
news

版权所有© 亿企邦 1997-2025 保留一切法律许可权利。

为了最佳展示效果,本站不支持IE9及以下版本的浏览器,建议您使用谷歌Chrome浏览器。 点击下载Chrome浏览器
关闭