2023-2028年中国在线旅游产业深度分析及发展规划咨询建议报告

时间：2023-03-17 15:30:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-17 15:30:01 来源：电子商务

依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、第三方代理商、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。

随着旅游消费观念的不断转变，很多人的旅游观念已经从传统满足观光游览需要的“到达型旅游”，转变为对“舒适、自由”有较高要求的“个性化旅游”，“自助游”迅速成为旅游市场上的主导形式。而网络旅游服务商提供的网上在线自主选择和订购服务形式最适合此类消费需求。旅游产品的在线分销新模式，以高效率和高品质的优势，为用户提供了更为方便和有价值的服务，是衔接终端消费者与旅游供应商的需求的重要途径。已经有越来越多的传统旅游供应商认识到了旅游搜索引擎的商业服务价值，从而开始多方寻求机会合作。2021年疫情得到有效控制，旅游业逐步开放，市场规模得到恢复性增长。2021年在线旅游市场规模约为8635亿元，同比增长35.21%，渗透率约为29.6%；用户规模约为4.49亿人，同比增长3.93%。融资方面，2021年我国在线旅游产业有10家平台获得融资，分别为KLOOK客路旅行、携住科技、在途商旅、携旅、在途商旅、OTM中数旅科技、Xbed、享梦游、轻刻旅行、墨鱼旅行、智游天府，融资总额超21.6亿元人民币。

旅游产业的产业链发展相比其他产业都要成熟得多，从酒店到机票、线路、景点都有相应的服务商，各个细分领域都有较为完善的配套服务。互联网平台的优势就在于把这些各自分散的服务整合优化，提供给用户更便捷更具针对性的系统服务。互联网平台本身拥有的巨大流量也更容易将这一系统服务转化成快速变现的有效途径。近年来，阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁等电商巨头纷纷发力在线旅游市场，国内酒店在线预订、机票在线预订、度假产品在线预订等在线旅游服务蓬勃发展。去哪儿旅行App在2021年4月总使用次数达21.3亿分钟，占当月整体在线旅游App的49.9%，位列产业第一。

2020年8月，文化和旅游部印发《在线旅游经营服务管理暂行规定》（以下简称《规定》），将于2020年10月1日起正式施行。此规定适用范围涵盖中国境内通过互联网为游客提供包价旅游服务及交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务的经营者。规定坚持问题导向，回应了近年来社会反映的热点、市场监管的难点、产业发展的痛点，填补了在线旅游领域行政规范的空白。2020年11月30，文旅部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》。到2022年，“互联网+旅游”发展机制更加健全，旅游景区互联网应用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市。线上线下旅游产品和服务更加丰富，个性化、多样化水平显著提升。

新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，旅游在线平台的退订单量都是百万级，这对在线旅游企业的服务能力、产业链管控能力、沟通与管理能力、资金能力都构成全方位的挑战。从新冠肺炎爆发以来，人们在家宅着的时间已有二十多天，作为国家新兴支柱产业、连接产业链最多、从业人员高达千万的旅游产业，如何自救也格外受到关注。在线旅游企业这个时候利用自身的互联网技术，云游直播、VR等新兴技术模式对用户增强粘性、对旅游合作伙伴增强培训，同时对旅游城市在线“种草”，又可以丰富疫情期间人们居家的文化生活，可谓一举多得。经此一疫，新兴的直播、虚拟VR技术基本成了各家的标配，未来技术依然是在线旅游发展最大的引擎。

产业研究院发布的《2023-2028年中国在线旅游产业深度分析及发展规划咨询建议报告》共十二章。首先全面介绍了在线旅游的概念及发展环境，并对在线旅游产业链的市场概况做了详细阐述。随后，报告对在线旅游细分市场、上游供应商、终端用户、竞争状况及国内外重点企业运营状况等方面进行细致透析。最后，报告对中国在线旅游产业的发展前景进行了科学的预测。

本研究报告数据主要来自于国家统计局、工信部、中国互联网络信息中心（CNNIC）、产业研究院、产业研究院市场调查中心、互联网协会以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对产业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对在线旅游产业有个系统深入的了解、或者想投资在线旅游相关产业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。

第一章　在线旅游产业总览

第一节、在线旅游的概念界定

一、在线旅游的定义

二、在线酒店预订

三、在线机票预订

四、在线度假预订

第二节、在线旅游的特点

一、整合性

二、交互性

三、快捷性

第三节、在线旅游相关术语界定

一、在线旅游市场营收规模

二、网上旅行预订用户规模

第二章　中国在线旅游产业发展环境分析

第一节、政策环境

一、旅游业重点政策解读

二、促进旅游业改革发展政策

三、进一步促进旅游投资和消费

四、实施“旅游+互联网”行动

五、旅游业“十三五”政策导向

第二节、经济环境

一、宏观经济状况

二、产业结构调整

三、固定资产投资

四、服务业快速发展

五、经济运行趋势分析

第三节、社会环境

一、人口结构特征

二、居民收入水平

三、居民消费升级

四、互联网+蓬勃兴起

第四节、技术环境

一、中国信息化水平提升

二、信息技术服务业发展

三、互联网应用普及程度

四、在线支付持续快速增长

第三章　中国在线旅游产业链分析

第一节、在线旅游产业链构成主体

一、在线旅游产业链结构

二、上游供应商

三、网络媒介

四、终端用户

第二节、在线旅游产业链基本特征

一、供应商依托于网络媒介服务

二、用户规模报酬递增效应突出

三、服务多样性与竞争优势密切相关

第三节、在线旅游产业链发展趋势

一、从产业链向产业网演变

二、从Web1.0模式向Web2.0模式转变

三、从NBS到LBS演进

第四章　2020-2022年中国在线旅游产业总体分析

第一节、2020-2022年中国旅游业发展现状

一、旅游业规模扩张

二、旅游业收入状况

三、出入境旅游市场

四、旅游业重要战略

五、国际影响力增强

第二节、中国在线旅游产业发展综述

一、在线旅游的发展阶段

二、在线旅游的市场结构

三、在线旅游市场规模分析

四、在线旅游企业竞争格局

五、在线旅游产业SWOT分析

六、在线旅游市场趋向细分化

第三节、2020-2022年中国在线旅游业运行特征

一、跟团旅游成为市场主流

二、移动在线旅游规模上升

三、在线定制旅游受到追捧

四、中长线在线出游比例增加

五、厂商积极参与“双11”促销

第四节、中国在线旅游产业存在的主要问题

一、客户群体单一

二、竞争能力薄弱

三、个性化不足

四、服务意识薄弱

第五节、推动中国在线旅游业发展的对策措施

一、规范市场秩序

二、引导传统旅游企业网络化

三、创新经营模式

四、创新在线旅游产品

第五章　2020-2022年中国在线旅游产业细分市场分析

第一节、酒店在线预订市场

一、酒店产业销售渠道分析

二、酒店在线预订主要模式

三、酒店在线预订市场规模

四、酒店在线预订市场份额

五、酒店在线预订案例分析

六、酒店在线预订未来趋势

第二节、机票在线预订市场

一、航空机票在线销售渠道

二、机票在线销售影响因素

三、机票在线预订市场规模

四、机票在线预订市场份额

五、机票在线预订案例分析

六、机票在线预订未来趋势

第三节、度假产品在线预订市场

一、在线旅游度假产业链分析

二、度假产品在线预订市场规模

三、度假产品在线预订市场份额

四、在线周边游市场结构分析

五、度假产品在线预订未来趋势

第四节、景区门票在线预订市场

一、在线景区门票市场规模

二、在线门票销售渠道分析

三、区域在线门票市场集中度

四、在线门票市场销售案例

第六章　2020-2022年中国在线旅游市场上游供应商分析

第一节、酒店企业

一、2019年星级酒店经营状况

二、2020年星级酒店经营状况

三、2021年酒店市场发展态势

四、国内旅游度假酒店投资动态

五、2023-2028年酒店业前景预测

第二节、餐饮企业

一、餐饮产业收入规模

二、餐饮产业利润水平

三、重点餐饮企业运行

四、餐饮产业投资规模

五、餐饮业发展前景预测

第三节、航空企业

一、我国民航业发展新常态

二、2019年民航业运行状况

三、2020年民航业运行状况

四、2021年民航业发展态势

五、民航业未来前景预测

第四节、旅游景区

一、我国旅游景区发展特征

二、旅游景区建设运营状况

三、旅游景区盈利模式分析

四、国内旅游景区营销策略

五、旅游景区投资方式与渠道

第五节、保险公司

一、2019年保险业经营状况

二、2020年保险业经营状况

三、2021年保险业发展态势

四、民营资本进入保险市场

五、保险产品未来发展趋势

第七章　2020-2022年中国在线旅游终端用户分析

第一节、中国在线旅游市场消费者属性分析

一、性别构成

二、年龄构成

三、学历构成

四、地域分布

五、收入构成

第二节、我国在线旅游终端用户预订行为分析

一、用户信息获取分析

二、用户出行行为分析

三、用户预订旅游产品行为分析

四、用户出行前预订旅游产品的时间

五、返还力度与用户黏性的关联度

第三节、我国机票在线预订用户行为分析

一、机票在线预订用户群体快速扩张

二、影响旅客选择航班的主要因素

三、用户预订机票的主要途径

四、用户订票时选择的热门城市

第四节、我国酒店在线预订用户行为分析

一、影响用户选择酒店的主要因素

二、用户预订酒店的主要方式

三、用户搜索酒店时的主要关键词

四、用户搜索酒店时选择的主要酒店品牌

五、用户搜索酒店时选择的主要城市

六、用户不选择酒店预订的原因

第八章　2020-2022年中国在线旅游产业竞争分析

第一节、中国在线旅游产业竞争概况

一、在线旅游产业进入壁垒

二、在线旅游网站竞争阵营

三、垂直搜索与传统类竞争加剧

四、在线旅游预订与广告服务的竞争

五、酒店在线预订系统的优劣势比较

第二节、在线旅游产业竞争结构分析

一、在线旅游业“五力模型”简述

二、供应商议价能力

三、购买者议价能力

四、潜在进入者威胁

五、替代品威胁

六、同业竞争

第三节、2020-2022年中国在线旅游产业竞争态势

一、在线旅游市场竞争格局

二、在线旅行市场竞争加剧

三、在线旅行企业并购整合

四、OTA争抢海外旅游资源

五、在线旅游与酒店业竞争

第四节、提升中国在线旅游业竞争力的策略建议

一、我国在线旅游企业主要竞争策略

二、应对在线旅游业竞争形势的营销对策

三、在线旅游企业应对互联网巨头挑战的建议

第九章　2020-2022年在线旅游产业商业模式分析

第一节、在线旅游商业模式概述

一、在线旅游商业模式的定义

二、在线旅游商业模式的构成要素

第二节、国内在线旅游的典型商业模式

一、旅游站点平台模式

二、“机票+酒店”的网络分销模式

三、垂直引擎搜索模式

四、直销预订模式

第三节、在线旅游垂直搜索SWOT分析

一、优势（strength）

二、劣势（weakness）

三、机会（opportunity）

四、威胁（threat）

第四节、携程网商业模式解析

一、客户价值分析

二、收入来源分析

三、商业范围分析

四、网站定价分析

第十章　2020-2022年国外在线旅游产业重点企业运营分析

第一节、Priceline

一、企业发展概况

二、经营状况分析

三、公司扩张路径

四、商业模式分析

五、Booking成功经验

第二节、Expedia

一、企业发展概况

二、经营状况分析

三、公司扩张路径

四、商业模式分析

五、企业战略布局

第三节、Tripadvisor

一、企业发展概况

二、经营状况分析

三、商业模式分析

四、企业战略布局

五、成功经验借鉴

第十一章　2019-2022年中国在线旅游产业重点企业运营分析

第一节、携程旅行网

一、企业发展概况

二、企业核心竞争力

三、2019年经营状况

四、2020年经营状况

五、2021年经营状况

六、企业战略布局

第二节、去哪儿网

一、企业发展概况

二、企业私有化进展

三、2019年经营状况

四、2020年经营状况

五、2021年经营状况

第三节、艺龙网

一、企业发展概况

二、企业核心竞争力

三、2019年经营状况

四、2020年经营状况

五、2021年发展动态

六、艺龙与腾讯合作

第四节、途牛网

一、企业发展概况

二、企业核心竞争力

三、2019年经营状况

四、2020年经营状况

五、2021年经营状况

六、途牛发力邮轮旅游

第五节、其他企业

一、同程网

二、芒果网

三、腾邦国际

四、驴妈妈旅游网

五、飞猪（阿里旅行）

第十二章　2023-2028年中国在线旅游业前景预测

第一节、中国在线旅游产业前景展望

一、我国在线旅游市场发展空间较大

二、无线终端应用成在线旅游业发展契机

三、我国在线旅游代理市场前景广阔

四、2023-2028年中国在线旅游业预测

第二节、在线旅旅游产业发展趋势分析

一、在线旅游市场将趋于成熟

二、在线旅行预订市场发展趋势

三、在线旅游产业未来发展方向

附录：

附录一：《中华人民共和国旅游法》

附录二：《旅游企业信息化服务指南》

图表目录：

图表：《旅游法》立法大事件

图表：2014-2018年国内生产总值及其增长速度

图表：2014-2018年城镇新增就业人数

图表：2014-2018年全员劳动生产率

图表：2014-2018年全国一般公共预算收入

图表：2014-2018年全国粮食产量

图表：2018年规模以上工业增加至同比增长速度

图表：2018-2019年全国固定资产投资（不含农户）同比增速

图表：2018年全国社会消费品零售总额月度同比增长

图表：2014-2018年货物进出口总额

图表：2019年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度

图表：2019年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度

图表：2018年年末人口数及其构成

图表：2018年人口性别比例

图表：2010-2019年我国电子信息产业增长情况

图表：2019年我国软件和信息技术服务业业务收入及增长情况

图表：2019年我国软件和信息技术服务业软件业务收入情况

图表：我国在线旅游产业链结构图

图表：旅游搜索引擎和在线旅游代理商商业模式差异

图表：旅游核心产业之间的关系

图表：驱动报酬递增的四个动态循环

图表：循环信息社会“长尾效应”

图表：Web2.0 时代在线旅游网站用户界面七大元素

图表：市场营销主导理论的演进

图表：2001-2018年中国旅游产业总收入情况

图表：2001-2018年中国旅游业增长指数

图表：2013-2018年中国在线旅游市场交易额结构

图表：2011-2018年中国在线旅游市场交易规模

图表：2018年中国在线旅游市场厂商份额（按交易额计算，平台维度）

图表：2018年中国在线旅游市场厂商份额（按交易额计算，OTA维度）

图表：2011-2018年跟团/自助游情况

图表：2018年跟团游用户出游动机

图表：2014-2018年PC/移动端订单占比

图表：2018年移动端订单用户属性

图表：移动端在线旅游客源地分布

图表：定制游用户需求特点—游玩时长

图表：定制游用户需求特点——出游人数

图表：中国在线旅游度假用户出游时长

图表：中国在线旅游度假用户出游时间段vs出游时长

图表：在线旅游厂商“双11”促销参与方式

图表：2013-2019年中国在线住宿市场交易规模及预测

图表：2016年中国在线住宿市场份额（按交易规模，从OTA维度划分）

图表：2013-2019年中国在线机票市场交易规模及预测

图表：2016年中国在线机票市场份额（按交易规模，从OTA维度划分）

图表：我国在线旅游度假产业链结构

图表：我国在线旅游度假产品提供商

图表：我国在线旅游度假产品在线代理商

图表：2013-2019年中国在线度假市场交易规模及预测

图表：中国在线度假市场份额（按交易规模，从OTA维度划分）

图表：中国在线度假市场结构（从周边/国内/出境维度）

图表：中国在线周边游市场份额（按交易规模，从OTA维度划分）

图表：中国在线景区门票市场规模

图表：5A景区在线门票渠道市场份额

图表：4A景区在线门票渠道市场份额

图表：5A景区在线门票渠道市场份额（按区域）

图表：4A景区在线门票渠道市场份额（按区域）

图表：2018年第一季度全国星级饭店经营情况统计表（按星级分）

图表：2018年第一季度全国星级饭店经营情况平均指标统计表（按星级分）

图表：2018年第二季度全国星级饭店经营情况统计表（按星级分）

图表：2018年第二季度全国星级饭店经营情况平均指标统计表（按星级分）

图表：2018年第三季度全国星级饭店经营情况统计表（按星级分）

图表：2018年第三季度全国星级饭店经营情况平均指标统计表（按星级分）

图表：2018年第四季度全国星级饭店经营情况统计表（按星级分）

图表：2018年第四季度全国星级饭店经营情况平均指标统计表（按星级分）

图表：2018年全国星级饭店规模结构情况

图表：2018年全国星级饭店登记注册类型情况

图表：2018年度全国星级饭店基本指标统计表

图表：2018年全国星级饭店主要指标排名Top10

图表：2018年重点旅游城市星级饭店规模结构

图表：2018年度重点旅游城市星级饭店主要指标排名Top10

图表：2018年全国星级饭店基本指标与2015年同比情况

图表：2018年全国星级饭店主要指标与2015年同比情况

图表：2023-2028年中国星级酒店总数预测

图表：2023-2028年中国星级酒店营业收入总额预测

图表：2002-2018年全国餐饮收入及增速状况

图表：2018年全国餐饮收入月度增长状况

图表：2018年限额以上单位餐饮收入及增长情况

图表：2018年餐饮百强企业成本费用情况

图表：2018年餐饮百强企业净利润增速分布状况

图表：2018年餐饮百强企业盈利能力

图表：2018年餐饮五百强门店盈利状况

图表：2018年餐饮百强企业业态分布情况

图表：2018年餐饮五百强门店业态分布情况

图表：2018年餐饮百强企业数最多的省市top10

图表：2018年餐饮五百强门店最多的省市top10

图表：2018年餐饮百强企业扩张情况

图表：2018年餐饮百强企业门店数分布

图表：2018年餐饮百强企业经营区域分布

图表：2018年餐饮企业营业收入统计

图表：2018年餐饮百强企业营收增速分布状况

图表：2013-2016年全国住宿和餐营业投资示意图

图表：2023-2028年中国餐饮业收入预测

图表：2023-2028年中国餐饮百强企业营业收入预测

图表：2012-2018年民航运输总周转量

图表：2012-2018年民航基本建设和技术改造投资额

图表：2012-2018年民航旅客运输量

图表：2012-2018年民航货邮运输量

图表：2012-2018年民航运输总周转量

图表：2012-2018年民航运输机场起降架次

图表：2018年旅客吞吐量100万人次以上的机场数量

图表：2018年货邮吞吐量万吨以上的机场数量

图表：新增景区旅游者景观偏好

图表：主要旅游国家景区门票价格管理机制

图表：景区产业链示意图

图表：保险业经营情况表

图表：中国在线旅游用户性别比例

图表：中国在线旅游用户的年龄构成

图表：中国在线旅游用户的学历构成

图表：中国在线旅游用户的地域分布结构

图表：中国在线旅游用户的收入结构

图表：用户搜索旅游信息的时间周期

图表：用户获取旅游信息的主要途径

图表：用户选择的出行方式分布

图表：用户选择的旅行方式分布

图表：用户预订的旅游产品种类分布

图表：用户预订旅游产品选择的方式

图表：用户出行前预订旅游产品的时间分布

图表：在线旅行预订运营商积分兑换礼品现金含量

图表：在线旅行预订运营商积分兑换机票现金含量

图表：影响个人旅客选择航班的因素

图表：影响商务旅客选择航班的因素

图表：旅客个人出行时最常使用的机票预订途径

图表：旅客商务出行时最常使用的机票预订途径

图表：主要网络机票代理商日均在线销售的机票数量份额

图表：用户通过旅游搜索查询的热门机票出发城市

图表：用户通过旅游搜索查询的热门机票到达城市

图表：影响用户选择酒店的因素

图表：用户预订酒店的主要方式

图表：用户搜索酒店时输入的热门关键词

图表：用户搜索酒店时选择的热门酒店品牌

图表：用户搜索酒店时选择的热门城市

图表：通过专业旅游网站获取旅游信息的用户预订酒店的主要方式

图表：在线旅游业五种竞争力量模型

图表：国内在线旅游市场竞争格局

图表：携程旅游网站目标客户分类

图表：携程旅游网站目标客户的地区分布

图表：携程网的主要收入来源

图表：携程旅行网的服务特色

图表：2018-2021年PRICELINE GROUP综合收益表

图表：2018-2021年PRICELINE GROUP分部资料

图表：2018-2021年PRICELINE GROUP收入分地区资料

图表：Priceline集团的发展历程

图表：Priceline集团的全球化品牌

图表：Priceline各商业模式佣金率

图表：2018-2021年Expedia综合收益表

图表：2018-2021年Expedia收入分地区资料

图表：Expedia集团的发展历程

图表：Expedia集团的全球化品牌

图表：Expedia主要预定额来源代理模式

图表：Expedia主要收入来源经销模式

图表：Expedia各商业模式佣金率

图表：2018-2021年Tripadvisor综合收益表

图表：2018-2021年Tripadvisor分部资料

图表：2018-2021年Tripadvisor收入分地区资料

图表：收入拆分-酒店是TripAdvisor主要盈利业务

图表：点击付费广告是TripAdvisor主要收入来源

图表：2018-2019年携程网综合收益表

图表：2019-2020年携程网综合收益表

图表：2020-2021年携程网综合收益表

图表：2018-2019年去哪儿网综合收益表

图表：2019-2020年去哪儿网综合收益表

图表：2020-2021年去哪儿网综合收益表

图表：2018-2019年艺龙网综合收益表

图表：2019-2020年艺龙网综合收益表

图表：2020-2021年艺龙网综合收益表

图表：2023-2028年中国在线旅游市场交易规模预测