2022年国内8大类顶级SaaS软件平台盘点

时间：2023-03-16 09:28:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-16 09:28:01 来源：电子商务

如今各行各业在加速数字化转型，SaaS凭借费用低、易使用等特点，受到许多中小企业甚至大型企业的欢迎。但采购合适的SaaS需要做足功课，要知道企业能从SaaS中获得什么？SaaS的常见分类以及目前市面上靠谱的SaaS供应商有哪些？国内SaaS的发展情况如何？怎样选择适合企业的SaaS等等。首先我们来看看目前主流的国产SaaS产品和供应商都有哪些。

1.企业即时通讯（IM）、OA协同

钉钉：阿里巴巴旗下企业级智能移动办公平台，大名鼎鼎的钉钉。2015年发布初始版本，大量投放广告，知名度最高的OA工具。目前钉钉已经具备IM即时沟通、钉钉文档、在线会议、网盘、OA审批、智能人事、工作台等能力，提供完备的企业数字化办公解决方案。疫情后，很多学校网课用钉钉交作业，让钉钉再度出圈。

企业微信：腾讯微信团队在2016年推出的企业通讯与办公工具。有微信的天然优势，特色是拥有连接微信生态的能力，可连接企业内部，和外部合作伙伴、消费者。

飞书：近年大火的一站式协作办公平台，来自字节跳动，重点是全！免！费！主要能力有IM、智能日历、云文档、工作台、OKR等。

2.CRM（客户关系管理）

纷享销客：老牌国产SaaS CRM，专业性强，知名度高。创立于2011年的纷享销客是连接型CRM服务商，将CRM、PRM、SCRM融为一体，践行“PaaS业务定制平台+BI智能分析平台+开放互联平台”的平台化战略，为企业提供内部销售管理、伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。支持和企业微信、钉钉、HR、ERP等多异构系统的无缝打通，更好满足不同阶段、不同类型企业的业务发展需要。具备高科技、快消、农牧、装备制造、医疗、教育行业等垂直行业服务能力。目前纷享销客为超过5000家大中型企业提供数字化增长服务，代表客户有神州数码、3M、欧普照明等。

销售易：成立于2011年，融合新型互联网技术的CRM服务商，支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景。销售易具有多语言国际化能力以及海外服务器集群，可帮助企业进行海外拓展。

红圈营销：红圈营销包含团队拜访行为管理、团队日常管理、行业标准化管理、企业信息流转、实时动态决策报表，等方面的营销管理功能。

3.人力资源

北森：国产HR SaaS第一名，即将赴港上市。北森成立于2002年，主营HR SaaS及人才管理平台，提供HR软件、人才管理技术、员工服务生态、低代码平台的端到端整体解决方案。拥有中大型企业客户6000多家，具备PaaS平台能力，满足中大型企业个性化和自主开发的需求。

薪人薪事：成立于2015年，是一款专业数据化人力资源SaaS系统。薪人薪事签约企业客户数量超过17000家，优势是社群运营很牛，有覆盖100万HR的社群基础。

Moka：成立于2015年，先后获得多加投资，2011年C轮融资1亿美元。主打招聘和人事管理SaaS服务，业务涵盖互联网、连锁零售、生物医药、智能制造、电商、教育等多个领域。

4.数据分析

神策数据：成立于2015年的国内主流大数据分析服务商，创业团队来自百度，主要围绕用户行为分析，为用户完成数据采集和数据分析。神策数据以提供私有化部署、支持基础数据采集与建模、PaaS支持二次开发等优势。

奇点云+GorwingIO：两家大数据服务公司在2022年合并重组，推出了StartDT产品矩阵。数据云和分析云融合，向数据服务领域的“平台+应用”方向构建生态。

5.ERP 进销存

管家婆：老牌企业管理软件品牌，成立于1996年，主打ERP，产品线丰富。主要服务于中小微型实体商家，为批发、零售、贸易企业提供业务管理和分析功能，并且针对电商业务ERP有很深的研究，简单易用。

浪潮云ERP:来自老牌软件厂商浪潮集团，支持私有云、公有云、混合云部署，与浪潮其他产品融合，具备服务大型企业的能力。

金蝶云·星辰：金蝶推出的面向小微企业的进销存管理工具，可实现采购、销售、库存、资金全链路管理，简单易用。

6.客服、呼叫中心

容联七陌（容联云通讯）：2014年成立，国内智能客服系统供应商，美股上市企业容联云通讯子公司。容联七陌有客服云、分析云、售后云和领代码开发平台等产品，可提供十余个行业解决方案。

智齿：2012年成立，一体化客户联络解决方案提供商。2022年获得D轮1亿美元融资，主营智能客服和呼叫中心，提供多种行业解决方案。

环信：成立于2013年，是一家PaaS平台服务商，2015年在PaaS基础上推出了SaaS产品环信移动客服，开始主打客服系统。2022年推出针对中小微企业免费版在线客服，提供全渠道一体化服务平台。

7.财务

畅捷通：2010年成立，用友旗下的财税及业务SaaS服务商。畅捷通主要服务于小微企业，提供云财税、云进销存、全在线数智云服务、人财货客一体化管理服务。

分贝通：成立于2016年，为企业客户提供企业费用支出管理方案，免垫资，免贴票，一个平台管理全部费用支出。

易快报：2015年成立，为企业提供移动报销、聚合消费、全程费控、预算管理、发票管理等一站式解决方案。

8.法律

法大大：成立于2014年，主营电子签名和电子合同云平台。为企业、政府和个人提供基于合法数字签名技术的电子合同和电子单据的签署及管理服务。主要服务包括：合同模板、合同编辑、智能审核、合同签署、存证、出证。法大大同时整合提供线上司法鉴定及律师服务，负责合同生命全周期管理。

快法务：成立于2014年，快法务面向4000万中小微企业及6500万个体工商户，提供以财税记账为入口的工商法务、知识产权、社保公积金等一站式在线企业综合服务。

国内SaaS发展概况

1999年Salesforce在美国成立，2004年上市。同年中国出现一家叫八百客的SaaS公司发布了他们的SaaS产品，就是CRM beta版本。2010年之前，国内SaaS发展缓慢，金蝶、用友等传统软件公司浅试SaaS。2010年左右，纷享销客、销售易等公司成立，并且在之后的10年频繁融资、扩充产品线，带动中国SaaS企业快速发展。

尤其是2015年后，中国互联网To C市场逐渐洗牌完毕，资本将目光投向To B企业。2015年SaaS融资84起，是2013年的10倍。2015年，阿里巴巴发布钉钉，进入SaaS市场，纷享销客获得巨额融资，开始大量投放广告。你可能不知道纷享销客是干什么的，但一定熟悉这个名字。

之后中国SaaS市场一直很热闹，大厂商如纷享销客、销售易开始发力PaaS平台，打造产品生态。各行业的垂直领域也有很多SaaS初创公司涌现。

疫情爆发后，企业远程办公、数字化运营成为刚需，SaaS又迎来一波热潮。作为企业数字化转型的优选，SaaS受到大部分企业青睐。2020年，国内SaaS融资100多起，总金额超过157亿元，2021、2022年热潮继续。根据IDC数据，2021年中国EA SaaS市场规模达67.8亿美元，同比增长20.5%。SaaS低成本、高效率的标准化服务模式正被越来越多的中国企业接受。

2021年末中国在册企业4800多万家，99%以上是中小企业，但信息化程度只有10%。企业数字化转型被写进政府工作报告，政策利好，大势所趋，IaaS基础设施成熟，中国SaaS市场是一个万亿级别的蓝海市场，还有很大潜力待开发。

企业能从SaaS服务中获得什么呢？

首先就是低成本、快速上手的系统提升效率。SaaS是云服务，无需进行本地部署，只要能上网就能使用，这比传统软件节约了前期成本和准备时间。SaaS作为标准化产品大都简单易用，员工使用前需要简单培训即可，重点是要养成使用习惯，才能系统地提升效率。

SaaS的按月或按年付费的收费方式，为客户节约成本，无需前期大量投入资金，即可享受服务，降低了企业使用数字化服务的门槛。

SaaS的优势还有产品持续升级。传统软件是一开始购买什么样的软件，就要一直用下去，想用新功能就要额外付费。而SaaS产品更新很快，功能持续完善，客户可以用到最新版本的系统。SaaS厂商总是把那些具有共性的需求完善到新版本中，这样众多企业的痛点无形中得到解决。

另外，SaaS的移动能力比传统软件好太多。基于云服务，用户只要能连互联网就能使用SaaS，这对于销售、现场服务等需要移动办公的员工来说绝对是利好。

怎样选择适合企业的SaaS服务？

首先要分析企业自身需求，全方位审视企业的组织架构、规模、业务痛点，做好预算，然后制定一个通过SaaS工具要实现的目标。带着目标去寻找合适的SaaS供应商，对比分析同类产品后慎重选择。