电商业务中必须了解的数据分析指标
时间：2023-03-15 23:22:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-15 23:22:01 来源：电子商务
不懂业务的数据分析都是在耍流氓！由此可见对于业务的理解和掌握是数据分析的前提和必要条件，今天我们就来梳理下在电商行业进行数据分析时常用的一些分析指标。
看到上边的指标多的眼花缭乱，那么哪些指标是电商分析的核心指标呢？
这是一个好问题，不过没有标准答案。企业性质不同，所处阶段不同，行业不同，企业负责人的关注点自然也不同，不过从公司的发展阶段大体可以这样分：
1、新电商公司：对于一个新电商来说，积累数据，找准营运方向比卖多少货，赚多少钱更重要。这个阶段可以重点关注流量指标，包括访客数、访客来源、注册用户数、浏览量、浏览深度、产品的浏览量排行、产品的跳失率、顾客评价指数、转化率等。
2、运营一段时间的电商：对于这个阶段，通过数据分析提高店铺销量是首要任务。此阶段重点指标是流量和销售指标，包括访客数、浏览量、转化率、新增会员数、会员流失率、客单价、动销率、库存天数、销售额、费销比等。
3、很有规模的电商：这个阶段的额公司，通过数据分析提升整体营运水平就很关键。他们的重点指标是访客数、浏览量、转化率、复购率、流失率、留存率、客单价、利润率、ROI（费销比的倒数）、新客成本、库存天数、订单满足率、销售额等。会员复购率和会员留存率必须一起看，复购率再高，如果会员留存率大幅下降也是很危险的。
那具体每个指标是什么意思呢？
我们只介绍几个重点的指标，其他的大家可以百度之~
- 浏览量（访问量）：PV（page view），指用户访问页面的总数，用户每访问一个网页就算一个访问量，同一个页面刷新一次也算一个访问。
- 访客数(UV)：独立访客，一台电脑为一个独立访问人数。一般以天为单位来统计24小时内的UV总数，一天之内重复访问的只算一次。每家公司的访客数定义略有不同，比如淘宝是以卖家所选时间段（可能是一小时、一天、一周）为统计标准。访客数又分新访客数和回访客数。新访客数是指客户端首次访问页面的用户数。
- 当前在线人数：一般指15分钟内在线的UV数。
- 平均在线时间：指平均每个UV访问网页停留的时间长度，这个值越大越好。
- 平均访问深度：指用户每次浏览的页面平均值，即平均每个UV访问了多少个PV。
- 跳出率：就是只浏览了一个页面就离开的访问次数除以该页面的全部访问次数。分为首页跳出率、关键页面跳出率、具体产品页面跳出率等。
- 转化率：进行了相关动作的访问量占总访问量的比率。
- 新客成本：为了获取一个新客户所投入的平均营销成本。
- 客单价：每笔交易的平均金额，客单价=销售总金额/成交总笔数
以上资料参考《数据化管理-洞悉零售及电子商务运营》，先写这么多，随时进来更新，觉得有用的点个赞哦~
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