首个零售商超全渠道报告发布，巨头寡头市场下的广大中小零售商应该如何突破

时间：2023-03-15 08:14:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-15 08:14:01 来源：电子商务

10月31日消息，沃尔玛、京东、京东到家、腾讯在北京首次联合发布《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》（以下简称《报告》）。

报告深度分析了目前消费市场和消费行为呈现出的提档升级新趋势，消费者更加享受方便快捷、追求品质生活以及个性订制化的购物体验。随着移动互联网的高速发展和消费观念的转变，线上线下消费边界逐渐模糊，购物场景日益丰富。

报告同时指出，在零售模式多元化且快速迭代的背景下，零售商超进入全渠道融合新阶段。通过企业间的强强合作与互通，以顾客需求为核心，依托技术和零售基础设施的完善，逐步打破线上线下边界、客群边界、供应链边界、时效边界、平台边界和地域边界，让顾客能够真正随时随地、随心所购。

在巨头寡头的突围下，广大中小零售商们应该如何突破，我们从此次的报告中可以借鉴二三：

1、消费提档升级，零售商超消费高质量发展趋势明显：

随着国民消费结构的升级和消费主力的变迁，人们的消费观念不断转变，消费者对高质量商品的需求快速增强，对服务性消费的需求潜力也在不断释放，购物时越来越追求方便快捷，购物渠道从割裂走向融合，零售商超高质量消费趋势尤为突出。

2、迎合消费者新需求，线上线下融合成为商超行业发展趋势：

线上线下存在互补与相互促进的关系，线上线下融合已成为商超行业发展趋势，现如今，众多新兴技术运用到商超零售的各个环节，商超零售全链条实现智能化升级，提升效率，优化体验。

3、众多创新模式纷纷涌现，典型融合模式值得借鉴：

模式一：基于供应链效率提升的融合，主要体现在通过技术手段助力零售全链路，例如京东万家系统推动线下门店和上游供应商升级；基于供应链全链路的多维度融合，例如京东与沃尔玛实施的用户互通、门店互通与库存互通。

模式二：基于消费体验重构的融合，侧重通过结合零售运营互联网数字化创新，实现消费者到店体验的优化。基于实体商超深入消费者的门店网络，零售优势资产在行业升级中发挥多重职能，例如腾讯+沃尔玛模式。

模式三：基于即时消费场景延伸的融合，O2O即时消费发展迅猛，主要体现为线下门店向线上化升级，通过即时配送满足消费者即时性需求，例如京东到家+沃尔玛：门店线上化升级+云仓模式。

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