PLM：从概念走向应用

时间：2023-03-14 20:34:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-14 20:34:01 来源：电子商务

PLM（产品全生命周期管理）的概念是舶来品，具体出处和时间已经无从考证。还记得2003年笔者刚刚对PDM有一点了解的时候，PDM和PLM孰优孰劣的纷争就已经硝烟四起。

几年间，笔者陆陆续续做了不少PDM的项目，总体感觉，PLM概念虽好，但是无论是产品还是企业，都非常不成熟，离具体应用还有非常远的距离。

于是，从那时候起，笔者就固执地站在PDM的阵营里面，认为当前的企业，能够管理好图文档已经不易，能够用上PDM流程的已经是优秀，用上PDM中项目管理的是凤毛麟角，这时候，去向企业鼓吹什么PLM，无异于用大炮打蚊子。

2005年，这个情况发生了一些变化。首先是国内的两家PDM厂商先后推出了自己的“PLM产品”。我之所以打上引号，是因为在当时看来，这些所谓的“PLM产品”仅仅是在原有的产品基础上，加上了一些销售信息或者是维修信息的台账功能而已，离我理解和想象中的PLM产品，相差甚远（当时无缘得见国外的PLM产品，但是在当时国外的PLM产品，实施效果普遍没有国内的好）。

其次，到了年底的时候，我们也承接到一个与一般PDM要求非常不同的项目。该企业的老板对PLM有一定的了解和认识，非常希望建立一个以产品为核心的管理信息管理系统。

在该企业的建议下，我们将PDM向前端的合同管理和后端的售后服务管理进行扩展，甚至还与该企业的呼叫中心进行了集成。这个系统做完，我们恍然大悟：我们这做的不就是一个PLM么！

3年过去，当我有机会看到国外的PLM产品时，再去看当时我们对PLM的理解和开发的产品，虽然稚嫩，倒也贴合企业的需要。不过与3年前不同的是，再也没有人去质疑：PLM到底是一个概念还是一个产品？因为在我看来，PLM已经从概念宣传阶段，开始步入实施应用阶段。

PLM走向应用标志一：PDM应用越来越深入
我一直认为，企业是最好的老师。这些年我同不少应用国内国外PDM/PLM产品的企业进行过交流，惊讶地发现：高速成长型的企业，以往更多的是关注ERP，而现在也将目光转向PDM；中等规模的企业，很多都已经应用了PDM系统，而且应用较为深入，流程管理、项目管理以往我们认为较难实施的部分，在不少中等规模的企业都得以开展应用；大型企业则开始通过产品升级或者二次开发，将已有的PDM系统向更多的部门进行延伸。

这些趋势的出现，说明国内PDM的应用正在逐步走向深入。而PDM是PLM的核心，PDM的深入应用带来的，必然是PLM的逐步实施。


走向应用标志二：咨询公司开始进入PLM领域
我在与很多企业进行交流的过程中，负责研发的企业领导总会向我提出这样的问题：我们希望借助信息化的手段，优化我们的产品研发流程甚至是整个企业的管理流程。

ERP从概念到应用的经验告诉我们，一旦涉及到管理问题，尤其是企业级的管理问题，就非一两个顾问凭经验能够解决的，需要一整套完善的体系和方法才能很好贯彻实施。在PLM领域也是一样，很多大型的咨询公司也看中了这块市场，纷纷进入。

过去，类似普华永道、德勤、毕马威、凯捷安永之类的咨询公司，因其公司财务方面的业务需要，更多关注的是ERP咨询；而埃森哲、HP咨询之类的老牌IT咨询公司，似乎也更钟情于ERP。PLM咨询工作更多是由PLM厂商自己去完成。

近一两年，情况出现了变化，HP咨询与国内一家大型家电企业签署了战略合作协议，长期为其提供PLM及流程优化方面的咨询工作；而收购了Agile的Oracle也高调宣布将联合HP、IBM和Infosys等咨询公司开展其PLM的实施和服务工作。

相信在不久的将来，在国内大型的PLM项目当中，我们将更多地看到来自这些咨询公司的顾问的身影。咨询公司进入PLM领域，一方面说明PLM领域的市场增长迅速，咨询公司大有可为；另外一方面，PLM从概念开始进入到落地实施阶段，也为这些咨询公司提供了良好的市场契机。

走向应用标志三：国内制造企业在PLM领域投入加大
国内制造企业在PDM/PLM总体来说呈一个波浪形。1999年前后，PDM作为一个新生产品刚刚在国内崭露头角的时候，国内制造企业想要拥有，其投入是以百万为单位的。

但是到2006年前后，随着PDM产品日渐成熟，一方面企业的拥有成本也在逐渐降低，另外一方面企业的应用深入，产品升级或者个性化二次开发的需求愈加强烈，PDM/PLM的总体拥有成本呈两级分化之势。

进入2008年，两级分化之势越加强烈：一方面，国内PLM厂商，纷纷开始将成长型的企业市场列入重点市场，国外的PLM厂商也纷纷推出价格较低的中小企业解决方案；另外一方面，随着国内制造业的发展，很多制造企业开始向世界前列迈进，开始重视产品开发和产品研发管理，很多企业投入上千万资金建设PLM系统。

在这些花重金建立起来的PLM系统当中，我们看到的不再是图文档管理、流程管理或者项目管理，而是一个以产品数据为核心，涉及到设计、生产、销售和服务等多个部门的一套系统。

甚至为了恰当地评估系统的价值，很多企业甚至聘请国内的专家及咨询公司为其进行应用评估，找出需要优化的地方进行优化实施。

过去不少PDM/PLM实施人员在跟我交流的时候大发感慨，说同样是做项目实施，ERP明显就受到企业重视，而PDM/PLM往往被认为是技术/研发部门的系统，没有被上升到企业战略级去。

现在看来，很多迈向世界一流的企业越来越认识到，要做一流的企业，必须有一流的产品战略，要想实现一流的产品战略，就必须有一套PLM系统去支持。

走向应用标志四：现代制造服务业初见雏形
记得我在《成也服务，败也服务》中谈过，目前国外不少制造业企业开始向服务业转换，比较典型的就是GE航空发动机。其实我们国家的发展战略也早就指出，将大力发展第三产业也就是服务业。

制造业与服务业的融合，就诞生出“现代制造服务业”。什么是现代制造服务业？简单来说，就是制造企业及其派生出的、与其有紧密关系的独立专业服务机构，为提高其市场竞争力和获得更高的利润，通过对原有核心业务的延伸，为客户提供以知识密集、附加值高为特征的服务。

这些服务内容包括：产品设计、技术研发；设备成套、工程承包和交钥匙工程；节约客户资源的备品备件供应；系统设备现代化改造；系统设备远程监测、维护与故障诊断；产品报废回收及再制造；设备租赁及其他金融服务；为用户提供人员培训；咨询与信息服务；现场测试、维修及其他服务等。

ERP受重视，很重要一个原因就是它与生产制造紧密结合。一个制造业企业，如果复杂到了一定的程度，没有ERP是很难管理的。但是如果制造企业一旦需要向现代制造服务业转换，就必须有一套完善的服务保障系统。

正如没有ERP，生产制造所需要的物料非常难于管理一样，没有PLM，客户的服务信息也非常难于管理！因此，现代制造服务业的初见雏形，也在催化PLM步入实施阶段。