3PL第三方物流行业发展解读（电商业务方向）

时间：2023-03-13 16:54:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-13 16:54:01 来源：电子商务

在接下来的十年，供应链和物流行业还会面临更多新挑战。例如，不断上升的运费和中美贸易协议的不确定性，但在2021年，第三方物流的复杂性将会提升到了另一个新高度。

在过去的三年里，3PL Central的第三方物流行业状况报告分享了最佳实践以及行业趋势，以帮助第三方物流运营商获得成功。

今年的报告涵盖了五个主题，以帮助那些对电商业务和全渠道营销感兴趣的人了解和利用好第三方物流服务和物流API服务来降低成本。

为了实现增长，第三方物流公司需要通过商务智能系统（BI）和数据分析技术增加价值

具有前瞻性的第三方物流公司应该将流通过他们订单系统的客户信息当作为潜在的金矿。如果利用好这些客户订单信息，这些信息可以帮助仓库为合作客户和伙伴带来可观的价值。难怪预测性分析是2019年将在第三方物流仓库中实施的顶级技术。

第三方物流仓库应首先布置可提供商业智能分析和数据分析功能的仓库管理软件（WMS），因为这能满足那些不仅需要高质量的交付服务，还需要预测和分析其业务表现的客户。这些工具将帮助这些第三方物流公司能够完成以下工作：

• 通过更好地预测货运需求和客户要求来建立基准
• 助客户更好地管理他们的库存和订单
• 通过订单状态中的详细信息找出积极趋势和潜在问题
• 预测未来的工作量并估算订单旺季所需要管理的任务
• 通过管理和优化资源以提高盈利能力，例如控制包裹费用支出，配件费和运输时间

流程自动化和“无纸化”给仓库带来的压力

让流程自动化运行和增加“无纸化”功能可以极大地提高第三方物流公司的订单处理能力和运输能力，减少人工错误，并降低对仓库人员的培训要求。仓库管理平台中集成的拣配，包装和运输软件将帮助第三方物流公司提高处理速度，同时降低成本并消除时间的浪费和人工操作所带来的不可避免的失误。

鉴于现状，切换到自动化和“无纸化”的环境是第三方物流公司能够跟上电子商务发展的步伐以及客户不断变化增长的需求的最佳方式。

“亚马逊效应”的影响越来越大

京东物流亏损14年但仍然是物流界中流砥柱

亚马逊继续在整个供应链和物流生态系统中扩展其业务。在第三方物流行业中几乎每个方面都发挥着所谓的“亚马逊效应”。在整个生态圈中，这种影响在电子商务方面是最大的。亚马逊在2018年的销售额增长了30％，在超过5,000亿美元的美国电子商务市场中占了50％。这使亚马逊成为每个独立电商卖家的强大竞争者。亚马逊将会继续打乱重造整个供应链和物流业，而不仅仅是电子商务业务。在一份2019年的监管文件中，亚马逊已经将“运输和物流服务”公司列为竞争对手。其中还包括以下类型的公司：

• 最后一公里配送服务
• 货车运输服务
• 空运和海运服务
• 自动驾驶货车及其他运输载具配送服务
• 无人机配送服务

对于许多第三方物流公司而言，亚马逊构成的最大威胁可能仍然是2006年推出的“通过亚马逊物流配送服务”。据Armstrong＆Associates称，亚马逊将继续通过合作，收购和技术支持，向商家扩展自己的第三方物流服务。Armstrong & Associates预测，“亚马逊的增长（通过第三方销售，国际扩张和新产品类别拓展的形式）将加剧亚马逊对第三方物流公司的竞争。”

网购者对优质服务的期望越来越高

不管我们是否接受，亚马逊在电子商务领域的主导地位几乎是不可撼动的，而且它还凭借一人之力提高了所有线上购物者对网购服务的预期。这给第三方物流公司和他们的合作伙伴以及他们所服务的电子商务零售商带来了巨大的压力。

从积极的一面来看，“亚马逊效应”帮助了许多电子商务零售商意识到第三方物流对于其成功来说是非常重要的，因为线上商店在很大程度上受客户线下体验的推动。

例如，负面的快递配送经历会对客户关系产生不可逆转的伤害。大约84％的消费者表示，仅仅经历了一次糟糕的快递配送体验后，他们就不会再回购该品牌了。此外，如果顾客觉得他们的购买体验比较良好，会有89％的年轻消费者可能会帮助商家免费推广其品牌。

现在，大部分网购者都会期待电商平台或商家可以做到以下几点：

• 7天24小时的库存情况实时数据
• 几乎无限的产品选择
• 保证在国内几乎任何地方都可以享受到免费且两天到货服务
• 其他送货方式，例如当天或几个小时内到货服务
• 提供店内取货或交货的选项
• 100％准确，快速且完美的订单配送
• 实时跟踪产品快递配送情况和交付情况
• 支持更改产品交付中最终目的地
• 100％无忧的产品退货服务

不断扩大的人员和软件整合需求

如今，第三方物流仓库位于现代全球供应和履行链的中心。根据Armstrong＆Associates的数据，截至2018年，全球财富500强公司中有86％将第三方物流公司作为自身物流和供应链功能的重要部分。

作为唯一直接连接到该链中每个参与者的合作伙伴，第三方物流业公司必须确保每天处理的巨量数据不存在任何缺陷或断开传输的风险。

这将要求第三方物流公司通过商品销售前就与各种系统集成好的供应链管理系统上，再度创建安全性强，全面且透明的连接。

商品销售前集成的软件如下：

• 供应商和零售商API和EDI系统及接口
• 企业级供应链管理
• 第三方分拣，包装和运输软件
• 实体库存管理系统
• 客户购买行为分析软件
• 客户的电商网站或网店

结论

今年是充满希望的一年，但今天将给第三方物流业带来前所未有的挑战。甚至在未考虑经济健康和经济危机之前，第三方物流公司都会受到来自各种各样的压力。在这些危机过去之后，第三方物流公司可以在这种充满挑战的环境中生存，并将自己仓库管理提升到一个新的高度，将其变为营收增长引擎，但是实现这个目标，则需要利用合适的技术和合作伙伴来度过这场风暴。

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