三星官方商城实践全渠道布局新零售，一站式电商服务价值链

时间：2023-03-09 15:30:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-09 15:30:01 来源：电子商务

中国电商网(www.cndsw.com.cn)7月20日消息，今日，国内专业调研机构艾瑞咨询发布了《2017中国品牌电商服务行业研究报告》，(以下简称“报告”)。宝尊为三星打造的官方商城，布局全渠道引发关注。

案例就商城运营、IT解决方案、数字营销、仓储物流等多方面对宝尊所提供的一站式端到端服务做出了介绍。

案例显示，宝尊通过其自主知识产权独立商城系统产品Nebula及订单和仓储管理系统为三星定制化开发线上官方商城前中后台系统，完成其数据及会员系统的对接。实现品牌官网订单、商品、会员及库存端到端无缝整合以及跨平台、各渠道前后台系统的打通。此外，以三星盖世乐新机发布为例，宝尊采用O2O线上订单、线下发货模式来优化客户体验。帮助三星线实现线上与线下跨渠道引流，布局新零售。

与此同时，报告中对中国品牌电商服务行业发展背景、现状及进程深入分析并对典型企业进行研究，对市场未来发展趋势进行合理预测及展望。

品牌电商服务市场规模不断扩大，宝尊电商以25%的市场份额稳居行业龙头

《2017中国品牌电商服务行业研究报告》表明，电子商务行业的不断发展和成熟给予了服务商良好的发展契机。得益于电商的快速发展，品牌电商服务市场保持高速增长。2016 年，中国品牌电商服务市场规模已达到 690.3亿元人民币，保持59.0 %的高速增长;艾瑞预计2019年市场交易规模将达到1765.2 亿元人民币。

报告显示，宝尊电商(NASDAQ：BZUN)是国内首家总GMV突破百亿的电商服务商。2016年全年交易额为175.74亿元人民币。同比增长86.4%远超行业规模增速，以超过25%的市场份额稳居龙头地位。

B2C在网购市场中份额过半, 将成为主流的发展模式，头部企业的优势将更加突出

报告指出，品牌电商服务的发展历程与电子商务大致吻合。经历2008年以前的萌芽期，2009-2014期间随着电商体量及B2C市场份额的逐步提高，行业进入分水岭，龙头企业从代运营开始转型为电商服务商，品牌电商服务得以快速发展;

2015年随着消费升级浪潮来临，消费者更加注重商品的品牌和品质，以“互联网+品牌”为代表的B2C市场日益壮大，在网络购物中的市场份额持续攀升，在2015年首次超过C2C，预计2019年B2C的市场份额将达到61%，成为网购发展的新动力。电商开始注重品质及用户体验的同时，品牌电商服务行业开始重视发展新技术，逐步从简单的人力、劳务输出模式转为规模型、人才技术密集型模式，部分资质优秀的服务商通过上市或被收购的方式获得持续融资的能力，行业开始转型。规模较大、资金及供应链实力较强的服务商强势崛起，逐渐形成行业壁垒，导致行业形成头部企业集中度较高、长尾市场较为庞大的竞争特点。未来，头部企业的优势将更加突出，一些尚未形成规模化、经营状况不佳的服务商将被淘汰或并购，行业集中度将进一步提升。

2015年转型风口，宝尊电商(NASDAQ：BZUN)赴美IPO成功上市，并于2016年年底又成功完成了一轮公开市场增发。截止至2017年7月19日总市值已超过100亿人民币，较上市初已有近3倍增长。报告指出，宝尊将持续在技术服务、数字营销策略规划、大数据应用等板块加大投资，发展前瞻性技术与优化资源配置，以精益化、品质化、个性化的电商服务打造自身发展新优势。

报告进一步指出，大数据和全渠道将是未来品牌电商发展的两大主要趋势。

大数据营销将成为行业热点提高营销效率助力品牌建设

随着大数据技术在我国市场从概念兴起到白热化阶段，大数据技术应用于营销场景已经成为大势所趋。服务商发展大数据营销技术，可以提高自身线上营销的效率，提高品牌的线上销量;同时服务商利用大数据营销拓展新的发展点，通过对消费者购买行为的分析、竞争对手监测、品牌推广与危机监测以及预测新市场新趋势，协助品牌商进行线上商品定位与重塑，增强与品牌商的粘性，同时拓展新的盈利模式。

据悉，2016年宝尊电商(NASDAQ：BZUN)将数字营销团队升级为事业群，在团队组建、CRM和CEM等系统建设以及营销案例的积累方面不断加速。同时，在此前其所主办的BECS品牌电商峰会上，宝尊提出“Omni-Marketing”全整合营销这一命题，并发布了以数据营销中心“ShopCat驻店猫”为基础的全整合营销解决方案。以战略性的高度帮助品牌突破营销困境、应对红利消失，通过对数据的全面整合、分析、价值挖掘，来实现“品销合一”。

全渠道格局下推行供应链改造

在零售电商全渠道的趋势背景下，线上线下零售正在互相渗透;在当前的市场环境下，供应链正在从商品供应端向消费者需求端转型，通过商品采购、订单处理、库存管理和物流配送实现其有效性，通过消费者反馈定制商品实现其反应性，提高供应链效率，从而重塑供应链价值，优化运营效果。作为品牌电商服务商运营的重要环节，供应链的改造和优化可以帮助服务商实现高效、低成本的价值目标，同时通过反向定制可以满足消费者的多样化购买需求。

据公开信息显示，宝尊电商(NASDAQ：BZUN)已成功帮助Esprit、Guess等品牌实现线上平台、官网与线下实体店铺的全渠道建设。此前，阿里巴巴全渠道解决方案平台上线，宝尊成为首批推介的4家全渠道服务商之一。其自主研发的全渠道终端设备“驻店宝ShopDog” 和OMS、WMS等中后台系统及解决方案为品牌实现全渠道管理，完成品牌会员体系、产品信息体系、线上/线下库存体系、营销体系、门店O2O体系、线上订单管理体系和社交媒体互动体系的统一。