黑糖官方回应未与京东合作 网友担忧货源不明“害人不浅”

时间：2023-03-09 05:44:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-09 05:44:01 来源：电子商务

随着跨境电商发展热度提升，众多的电商巨头开始都瞄准了海外购的市场，纷纷上线全球购、海外馆等业务，但是如火如荼的海外购背后问题也不少，甚至令不少网友咋舌。日前就有《京东海外购黑糖无中文标 品牌方回应产品真假无法保证》的报道，引发一众网友跟评，网友在感觉被欺骗的同时也为背后的质量问题感到后怕。

消费者信息认知不全 企业就可以肆意钻空子?

同时，在网友评论区可以看到，不少网友直叹，产品质量出现问题售后都无法保证，京东这样做我们怎么放心，京东这样欺骗消费者太不地道。

网友“麦麦26153835130”表示，京东这样钻空子，还有什么平台生态可言;“老王包袱商”感叹，“产品质量出现问题售后都无法保证 京东这样做我们怎么放心啊”“小妞很务实”，黑糖好像女性在坐月子期间用黑糖煮水喝比较多，本身身体在那个期间就虚弱，要是质量不能保证，真是会害人不浅的!”;网友“在英语里”，“如果不能保证海外购品的安全质量，那消费者还敢在京东购买海外产品，这样不负责任的做法完全是在自毁!”

也有业内人士表示，B端的破坏进口商品代理体系，对行业来说是具有破坏性的，这样也是一种短视的商业行径，严重的可能引发国外品牌厂商抵制，导致中国消费者无法享受正品好质量的商品。

据对外公开的新闻报道中显示，新西兰红印 RedSeal 黑糖官方回应，“Currently, the logo printed on all red seal products is English only. We’re not directly working with Jingdong at this moment. So I’m afraid I could not suggest if the product you bought from Jingdong is genuine or not.”(大意：该品牌没有直接和京东有合作，所以产品的真伪对方不能保证)，这也意味着，如果消费者在京东购买黑糖出现产品质量问题，黑糖品牌方无法保障消费者售后服务的。

小编在百度新闻搜索相关的关键词看到，这并不是京东平台出现的个例，早在2014年，就有相关新闻报道，有消费者在京东平台购买3万多的婴儿食品，当消费者受到食品没有中文标询问客服(+微信关注网络世界)，客服当时回应的是，“这些食品都是原装进口，哪里会有中文标签”。

法律明文规定 进口产品国内销售必须有中文标

根据中华人民共和国产品质量法规定：进口产品在国内市场销售必须有中文标志。《食品安全法》明确规定：“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的，还应当有中文说明书”。更有甚者还有部分商家有意误导消费者没有中文标签的，是国外原装进口的。

京东集团首席执行官刘强东不止一次的表示，自己对假货0容忍。刘强东也曾谈到，要杜绝网络平台售假问题，需要从几方面入手，其中就有提到，完善相关法律法规，明确平台在售卖假货方面所要承担的责任。

据美国食品工业协会预测：2018年中国将成为最大食品消费国，市场规模高达4800亿元。目前我国进口食品主要品类是休闲食品，乳制品，饮品，营养保健品，厨房食品和茶叶冲饮六大类。

由此看来，进口食品的食品安全问题也凸显了出来，监管环节愈加复杂，监管责任愈加重大。安全无小事，尤其是作为与大众生活息息相关的生活食品，作为企业应该在挣钱的同时，也要把社会责任放在首位，毕竟拥有消费者得天下。