保姆级教程！抖音直播带货运营全套方案（含体系流程图）

时间：2023-03-03 19:48:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-03 19:48:01 来源：电子商务

导读：随着抖音电商生态大盘不断扩大，越来越多的商家与企业准备加入抖音主播带货的行列，但是对于毫无直播带货经验的人而言，首先就需要搞清楚整体的流程和注意事项，避免踩坑。 一、直播前 1.1 直播团队架构 主播：主要活动介绍、介绍产品、统筹全

随着抖音电商生态大盘不断扩大，越来越多的商家与企业准备加入抖音主播带货的行列，但是对于毫无直播带货经验的人而言，首先就需要搞清楚整体的流程和注意事项，避免踩坑。

一、直播前

1.1 直播团队架构

主播：主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动

副播：带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注

助播：实时了解销售额、订单数、提醒主播，画外音互动，-主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动

中控：负责现场产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合

运营：负责直播数据运营、推广，全盘节奏等

运营剪辑：负责直播前，视频拍摄及剪辑工作

客服及售后：责直播过程中客户售后问题、产品解答、售前咨询等

1.2 选品

引流款：又名“钩子款”、“秒杀福利”，一般指价格低的产品，帮助直播间拉新。

利润款：又名“高价款”，产品以盈利为出发点，利润高。

主推款：有利润，有性价比，或者有数据依据的款式

次推款：搭配用，或是直播间为迎合客户群体，季节等所产生的款式

1.3 直播脚本撰写

直播流程图：包括时间安排、直播内容、主播安排

产品卖点：团队一起沟通，寻找产品卖点

优惠措施：发放红包、优惠券等促销措施

口播话术：主播要讲的话整理成小卡片

互动话术：增加主动性互动引导、话题引导、关注引导，话术需要简单循环、增加疑问句的口头神，尽量选择疑问句，多用是不是？对不对？有没有？等

循环提示话术：原价XX的产品，今天直播间只需要xxx元......

1.4 直播预告：直播间引流

账号昵称：直播前添加直播时间预告

短视频预热：提前2小时发；

日常短视频：时长20-30秒以内

预热短视频：直播前制作预告短视频，增加直播日期、时间点，但是要避免提及秒杀、折扣、福利、优惠价等营销信息。

评论：评论区维护直播时间、引导其他用户发起评论

花絮短视频：第三视角拍摄的花絮短视频

字幕：添加字幕信息，如职场白领必备等，增加用户直播间点击率

数量：直播过程中发布2-5条；

短期：通过发花絮短视频，增加直播间流量；

长期：固定直播，逐步增加直播推荐流量占比

1.5 直播dou+：助推直播上热门

投放时间：开播就投放dou+，前期增加直播间人气

观众类型：投放给男性还是女性、选择合适的年龄段，引导精准下单群体进入直播间；

短视频选择：手动选择近1个月内播放高的短视频进行投放，提升直播dou+投放效率；

期望曝光时长：结合直播时长选择时间

1.6 直播场景搭建

背景

挑选多直播背景备用，避免某些背景曝光。需配合品牌或直播主题

搭建货架背景：商品在场景前方，有重点的陈列商品（在屏幕中央的醒目位置），背景增加纵深展示更多商品

灯光

灯光确保均匀，不会造成过度曝光，增加移动补光灯进行灯光调节

背景曝光：提前测试，确保背景不会过度曝光

收音

话筒收音是否清晰

网络：确保网络稳定性，提前测试好，避免直播中断情况，备用网络卡

画面：建议多个角度直播，近景讲解商品，远景放置站台，建议增加全身角度画面

直播设备：建议用iphone8及以上手机进行直播或者摄像头、单反、摄像机

道具

活动提示板：时刻提醒吸引人的活动主要内容，字体尽量大、醒目，增加产品秒杀成单量。

产品手卡，直观告知用户如何选择SKU

1.7 开播前网络测速及硬件检查

使用正式开播设备和正式网络环境，登录低粉账号，将账号设置为私密，开播进行以下测试，避免产生未知影响。

硬件要求（手机满足以下两项之一即可）：ios：建议iPhonex以上；Android：建议使用品牌旗舰机。PC：系统：建议Windows 10、内存：8G以上、CPU：intell7，测试不卡即可。

同一网络状况下保持仅有主播设备连接，不要有其他设备抢占网速

1.8 直播测试

测试账号开播，观众端观察是否可以正常看到直播

测试主播活动中会用到的直播间功能，观察直播基础功能是否正常

测试主播露出人像，观察直播清晰度（关注环境光线和主播画质）是否满足活动需求

测试主播说话、放音乐，观察直播声音（关注音量、音质）是否正常

主备网络（如果有）切换1次，观察直播间是否有卡顿线上，容灾效果是否可接受

保持当前直播测试状态10分钟（含前序步骤耗时），观察直播是否有卡顿现象

1.9 连麦测试

主播连线是否可以正常连接，无黑屏、无流、连麦失败等问题

双方测试主播露出人像，观察连麦清晰度是否满足活动需求

双方测试主播对话，观察直播声音是否正常（关注音量、回声）

主备网络（如果有）切换1次，观察直播间是否有卡顿线上，容灾效果是否可接受

保持当前连麦测试状态10分钟（含前序步骤耗时），观察连麦是否有卡顿现象

二、直播中

2.1 直播过程循环强调因素

贯穿整场直播，每xx分钟进行简单循环，需要流程化、标准化设计

发红包、福袋：还有几分钟就发出了，还有几分钟开抢

促单话术：一定要买，手速一定要快，慢了就抢不到

2.2 中控、助播调度

全程观看直播情况，确保用户端观看正常，需要关注的点包括但不限于：上述直播场景包含全部的重点，尤其重点确认收音、网络、灯光等基本点。

电脑操作上下架商品：直播过程中通过PC后台

需要与主播分工明确，比如主播讲商品，助理循环提示关注主播

需及时提醒主播节奏，相关产品情况及时配合

主播空档时候，助播说话

3.2 时刻提醒关注主播

直播间改价

直播间控评：提前设置管理员，敏感词提前设置屏蔽

直播内容合规：提前了解直播规范，确保直播过程中话术符合直播规范

三、直播后

3.1 发货及处理售后

如果没有按时发货，可能会收到平台处罚。详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理 标准》

3.2 二次推广

可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频，发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传

3.3 数据复盘

抖店官方数据：主要复盘数据包括：UV、PV(*uv直播收看人数，pv直播收看人次）是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控配合是否到位等

第三方数据平台：利用飞瓜数据寻找相似定位、粉丝量的其它对标直播间，通过数据分析对方优点与玩法，结合自己的直播为后续优化提供依据