打破传统酬金结算模式，中兴软创赋能运营商再现渠道新活力

时间：2023-02-11 05:09:01 | 来源：电子商务

时间：2023-02-11 05:09:01 来源：电子商务

对于运营商而言，经济新常态和数字化浪潮，是硬币的正反面，机遇与挑战并存。一方面，人口红利的潮退、OTT业务的冲击，运营商一线渠道发展之势已行至平原，激流勇进不再，碧波荡漾时而有之。另一方面，新技术和新业态的涌现，给予运营商更多创新与转型的契机，在合作伙伴发展和业务能力支撑等方面，打造具有核心竞争力的渠道增值体系。

酬金结算升级之必要

酬金结算作为促进运营商渠道发展的润滑剂，其用户、产品、零售、批发、租赁、支付方式等结算商业要素的内涵、外延，现阶段都发生了颠覆式的变化。运营商想要在变化中应对自如、更具活力，就需要在技术上与数字化接轨，在运营上进行多元化赋能，让合作伙伴也能获得更加强大的“赢力”。

中兴软创凭借扎根在运营商结算支撑领域多年的丰富经验，以中国移动第三代业务支撑五层系统架构为指导，重点打造面向合作伙伴的新一代赋能型酬金结算中心，构建“中心化、统一化、一体化、数字化”体系，高效支撑酬金业务信息化步伐。

新一代酬金结算中心基于互联网思维，打破了传统的烟囱式建设模式，将多个应用场景“共用”的模块汇聚成酬金配置、收益预测、阳光普查等多个共享能力中心，为不同的应用提供统一的服务，增强线上渠道、社会渠道、合作伙伴、内部店员和运营商之间的结算关系，促进酬金结算更透明化、服务更细微化、支撑更垂直化。

全方位酬金配置，快速响应结算业务需求

随着全业务运营的深入，运营商的业务种类由传统的语音业务扩展为语音、数据、互联网应用等。繁多的业务对应不同的酬金结算规则，如何在规则配置上解放人力、提高效率?

酬金配置中心，提供管理规范、配置灵活、使用便捷、通俗易懂的结算规则配置能力，并在采集规则、政策管理和结算业务等方面上进行了优化提升，不仅能够快速响应丰富多样的结算业务需求，同时也大大缩短酬金核算报账时限，确保代理商各项酬金费用准确、及时、足额发放。

其中，集约化的结算采集规则配置，实现了不同数据来源、多种采集方式、不同采集频率等信息的化整为零，统一界面管理。政策管理配置，则通过定制化的审批流程，将酬金政策存档与结算规则配置创造性地融合，便于代理商、店员和市场部门等非专业配置人员，轻松理解结算规则。同时，结算业务配置，依托灵活的资费数据模型和多样的计算方式，解放了结算规则配置人力，工作效率提升了一个数量级。

多角度收益预测，提升渠道发展积极性

过去，业务数据的不共享，沟通渠道的不畅通，导致运营商无法对合作伙伴的经营活动进行监管和分析，合作伙伴也无法很好地领会、执行运营商的酬金激励。

基于痛点，收益预测中心，面向不同用户提供多维度的酬金预测趋势分析能力。运营商省份各地市人员，可以通过收益分析趋势图，直观看到代理商发展的趋势，预估结算酬金，实现预算管控、合理最优发展业务，为酬金政策后续调整提供参考依据。

代理商营业员可以实时关注当前的酬金结算收益，获取一手的热点营销政策，根据酬金规则分析业务发展赢利点，在发展重点业务的同时结算到较高的酬金。

全视图阳光查询，打造开放共赢的生态链

在传统的酬金结算中，结算不透明、不清晰往往会挫伤合作伙伴的业务积极性，影响渠道合作的稳定性。阳光查询中心，依托移动集团公司指导思想，以提升代理商酬金感知为目标，为合作伙伴提供酬金结算轨迹全视图查询能力，实现酬金查询、酬金对账、未发酬金预警、酬金政策查询的实时可视化，彻底解决长期困扰酬金结算不透明的问题。

阳光查询的轨迹信息化与可视化功能，在酬金结算过程中的各个关键环节均有记录日志信息，所有合作伙伴可查询酬金结算结果及未支付原因，有助于督促代理商关注其发展质量、规范受理，防范业务差错，推进渠道的可持续性发展和长期合作。

中兴软创专注运营商结算领域建设十年，积累了丰富的结算运营支撑经验。此次酬金结算中心经过了三次迭代升级，全面支撑酬金、量酬、网间、支付、SP/CP、政企和互联网渠道等多种结算业务，并通过各种手段对结算全流程重新赋能，变被动支撑为主动运营，目前已在中国移动运营实践，为第三代IT支撑转型取得了良好的示范效果。