在线旅游发展趋势：移动化

时间：2023-02-07 03:12:01 | 来源：电子商务

时间：2023-02-07 03:12:01 来源：电子商务

据中国电子商务研究中心发布的《2015上半年度在线旅游移动端报告》显示，2015年上半年中国在线旅游总交易规模为1654.8亿元，同比增长35.6%，渗透率为8.9%。随着人们消费水平的升级以及智能应用的普及，在线旅游市场发展呈现本地化和移动化的趋势，在线旅游产品的竞争逐渐从PC端转向移动端。

OTA巨头布局移动端，去哪儿网领先

目前，在线旅游市场出现两极化，在营收方面整体增长较快，以OTA三大巨头为例，携程旅行网二季度净营收同比增长47%，去哪儿网二季度营收8.81亿元，比去年同期增长120%，途牛旅游网二季度净收入为15.2亿元，同比增长111.9%;而与此同时，在线旅游企业亏损严重，三家巨头中，携程的财报显示其2015年第二季度归属于携程股东的净利润为2.96亿元，只有携程目前一家是盈利的，而去哪儿网和途牛则分别净亏损8.157亿元和2.462亿元。

移动互联网时代，APP用户占有半壁江山，是各企业必争之地，报告显示，今年上半年，国内移动端旅游用户渗透率均突破了10.5%，其中6月份渗透率为10.8%，淡旺季波动明显。从报告整体来看，移动端旅游在线预订平台竞争格局变化较大，去哪儿在6月份的活跃用户数最高，为2817.91万人，携程何阿里旅行分别为第二、第三，月活用户数分别为1964.28万人和946.22万人，接下来是同程旅游、艺龙旅行、途牛旅游和驴妈妈旅游。

由于移动互联网有不受时间、空间限制的优势，能让消费者充分利用即时性、个性化及配套性资源，因此旅游APP的开发是大势所趋，也是各企业争相开发和推广的重点。

移动端收入方面，在去哪儿、携程、艺龙和阿里·去啊四个在线旅游预订企业中，去哪儿占比最高，已经突破了60%，该公司无线副总裁谌振宇曾表示，移动端的交易量已经占到了去哪儿总业务量的50%以上，目前为止去哪儿网月活跃用户数正在跨进3千万大关，移动端优势使之与携程的差距渐渐缩小，占比不足30%;阿里的去啊其次，去啊有强大的支付宝钱包作为后台，起点较高，移动端占总收入比例约为40%;携程和艺龙由于移动端起步晚，只占不到30%。

在旅游APP品牌认知度方面，根据移动用户调查平台—微参与的调查数据显示，用户对去哪儿旅行APP的知晓率超过六成，高达63.3%;携程和阿里分别占62.4%和51.5%，接下来是同程旅游和途牛旅游。

从用户最长使用的APP方面看来，去哪儿旅行APP拥有用户最高使用率，达到46.7%，携程其次，为36.7%，阿里旅行则是21.5%。

总的看来，去哪儿移动端发展成熟，用户使用、率知晓率和满意度均局第一，而携程移动端起步较晚，且由于经常存在产品改签/退换等不良信息，移动端整体暂时逊于去哪儿，阿里的去啊，后台虽然强硬，但平台体量并不及前两者，因此暂时还处在落后位置。

在线旅游发展趋势：移动化

根据中国互联网网络信息中心发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到1.68亿，较2014年12月底增长3350万人，半年度增长率为25%，是整体在线旅行预订市场增长速度的7.6倍。

“随着旅游移动端的不断普及，各平台商家在行业之间的竞争和用户需求的推动下，如果能充分利用互联网技术，拓展旅游产品类别，将用户体验尽量做到极致，充分将移动互联网服务与消费者需求相结合，让整个旅程除了便捷，还能获得其他增值服务，未来才会越走越好。”纵索科技负责人王总表示。

无论是OTA巨头还是BAT强势插足，随着人们旅游方式的转变和智能应用的普及，消费者在旅行时不再是简单的吃饭和住宿，而会将餐饮、娱乐、交通和票务等本地生活服务融合在一起，形成个性化、多元化的移动消费，因此旅游移动端具有较大的发展空间，在线旅游市场烧钱在烧钱的同时，需要保持移动端的高速成长，形成竞争壁垒，才能从平台中脱颖而出。

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