从淘宝、京东、齐采网看企业级采购需求的真实痛点

时间：2023-02-06 10:04:01 | 来源：电子商务

时间：2023-02-06 10:04:01 来源：电子商务

近年来，企业市场的巨大潜力被越来越多创业者和投资方所看好，涌现了一大批B2B的创业公司。就在这样一个万众瞩目的风口处，一家企业服务一站式采购平台开始走入了人们的视野。这家名为齐采网的B2B电商平台从5月下旬上线，短短两个月的时间已经占据了深圳众多的中小微型企业的采购需求，并有星火燎原之势，按照这样迅猛的发展势头，有望在年底席卷整个深圳市。

齐采网能在短时间之内获得如此飞速的发展，是意料之外，也在情理之中。究其原因，离不开背景上市公司齐心集团(股票代码002301)雄厚的资金支持和深耕办公领域20多年的行业优势，以及对企业级采购痛点的明确把握。借此，我们通过分析淘宝(天猫)商城，京东商城和齐采网各平台的特点，来探讨企业级采购的真实痛点，这些平台又是否解决了这些问题。

通过对线上问卷调查和分析我们可以了解到，目前绝大多数的企业在办公采购方面还是倾向于在线下。主要原因为以下几点：

一.网上采购办公用品质量的信任度不高;

二.网上采购无法提供正规发票;

三.网上采购支付不够灵活，无法月结

四.网上采购无议价空间。

虽然线下采购没有以上问题，可仍旧存在诸多困扰：

一.一个供应商有时无法满足所有需求，需找额外渠道，再议价;

二.供应商价格有时存在变动，需事先确认;

三.如更换新供应商需重新询价、比价、上报，时间成本高;

四.送货速度无法保证;

五.售后服务不够好。

将这些线上和线下问题整合后我们得出企业采购的真实痛点：商品质量和价格无法同时满足;结算难;送货时间没保障;售后服务差。

那么这些大型的电商平台是否能解决这些问题呢?

淘宝(天猫)

通俗的来说，淘宝就是一个大型的网上商场，任何人都可以到这开来店，而淘宝只是所有门店的管理者，并不负责商品的采购、仓储 、销售、快递和售后等服务。所以当企业有办公采购需求时，面对众多的商品和商家似乎又回到了在线下找不同供应商比价的阶段，并且配送均是依靠第三方物流，时效性依旧无法保证。而结算基本是在线立即支付，发票也需自行索取。

对于买家来说，淘宝的优势是在于商品种类的丰富和多样性，能满足各种定制化的个性需求;对于卖家而言，这个平台本身就是价值所在。不过回到办公采购来看，个性化需求显然不是企业所追求的，而花心思花时间去挑选高性价比的商品也违背了企业效率至上的初衷，由此可见，在企业办公采购方面，淘宝(天猫)似乎并不是首选平台。

京东

京东像一个大型的网上超市，不同品牌的供应商提供商品，然后货物的管理，销售，售后服务都由京东包办，这样统一的管理保证了商品的质量和服务，相对应的价格也会略微提高。而在发货速度方面，京东由于自建仓储及物流系统，也有其独到的优势，就拿深圳来说，京东的211限时达服务，可以让用户在下单之后最迟次日收到商品，而货到付款、对公转账等多样性的支付方式也深受企业采购的喜爱。

如此分析看来，对于企业办公采购来说，在京东购买自营商品的确符合B端客户无论是商品质量还是送货速度亦或是售后服务的要求。那么，是否可以在保证商品质量与服务的同时，进一步提高配送速度并且还能有效的降低商品价格呢? 答案是肯定的!

齐采网

在商品部分，由于齐采网是齐心集团旗下的子公司，所以有着对于供应链的精确把控，自然在质量方便是有绝对的保证。而其余非齐心品牌商品也都由公司严格挑选供应商，全部是正品商家，由齐采网自营。非自营部分则主要为服务类，如：IT设备租赁、绿化、保洁、招聘等，这些第三方服务商也是必须拥有各类企业资质，方可入驻齐采网平台。在保证平台内所有商品及服务质量的同时，齐采网也将价格做到了全网更低，并且各优惠活动层出不穷，充分让利给用户。

结算方面，齐采网在保留了所有线上常规的支付手段的同时还能提供先采购后付款的白条支付，给企业提供最多50天的账期，并且还能开具发票普票和增票，让企业采购更省心。

对于配送的及时性，齐采网通过精确到商圈的自建仓储和物流系统来为用户提供最后一公里商品配送等现场服务，保证在用户在下单后最快45分钟收到商品，真正做到高效的配送体验。

综合以上分析可得出下表

对比之下不难看出，专注于B2B领域的齐采网在企业级采购确实有其独有的优势，所以如此短时间就能在深圳取得飞速的发展。如果再将这样的商业模式遍布深圳乃至整个中国，势必搅翻企业服务的千亿市场成为电商平台的一匹亮眼黑马。对于整个行业来说，更具竞争力企业的出现无疑将会促使更多还用传统方式购买办公用品的企业改弦更张，从而加速催熟办公用品电商的大繁荣、大发展。